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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版菜鸟驿站快递业务技术支持合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1甲方

2.2乙方

3.服务内容

3.1技术支持服务

3.2系统维护服务

3.3培训与指导服务

4.服务期限

4.1起始日期

4.2结束日期

5.服务费用

5.1费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.服务标准

6.1技术支持响应时间

6.2系统维护周期

6.3培训与指导内容

7.保密条款

7.1保密信息

7.2保密义务

7.3保密期限

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权使用

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.合同生效与终止

12.1合同生效

12.2合同终止

13.其他约定

13.1通知与送达

13.2合同附件

13.3合同份数

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

本合同中，“菜鸟驿站”指由甲方运营的快递服务网络；“快递业务”指甲方通过菜鸟驿站提供的快递收发、分拣、配送等业务；“技术支持”指乙方为甲方提供的包括但不限于系统故障排除、软件升级、设备维护等方面的服务；“服务期限”指本合同规定的乙方提供技术支持服务的起止时间。

1.2解释

本合同中的术语和定义，如无特殊说明，均按照行业惯例和一般理解进行解释。

第二条合同双方

2.1甲方

甲方全称：[甲方全称]

甲方地址：[甲方地址]

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系电话：[甲方联系电话]

2.2乙方

乙方全称：[乙方全称]

乙方地址：[乙方地址]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

第三条服务内容

3.1技术支持服务

（1）及时响应甲方提出的系统故障、软件问题等技术性问题；

（2）提供必要的远程协助或现场服务；

（3）根据甲方需求，进行系统优化和升级；

（4）提供必要的技术文档和操作指南。

3.2系统维护服务

（1）定期对甲方系统进行巡检和性能监控；

（2）及时处理系统故障和异常；

（3）确保系统稳定运行，提高系统可用性。

3.3培训与指导服务

（1）对甲方人员进行系统操作、维护等方面的培训；

（2）解答甲方人员在操作过程中遇到的问题；

（3）提供相关技术资料和培训课程。

第四条服务期限

4.1起始日期

本合同服务期限自[起始日期]起算。

4.2结束日期

本合同服务期限至[结束日期]止。

第五条服务费用

5.1费用总额

本合同技术服务费用总额为人民币[金额]元。

5.2费用支付方式

（1）本合同签订后，甲方支付总额的[百分比]作为预付款；

（2）服务期限届满后，甲方支付剩余费用的[百分比]；

（3）根据实际服务情况，甲方支付超出预付款部分的费用。

5.3费用支付时间

（1）预付款应在合同签订后[天数]个工作日内支付；

（2）剩余费用应在服务期限届满后[天数]个工作日内支付；

（3）超出预付款部分的费用应在发生后的[天数]个工作日内支付。

第六条服务标准

6.1技术支持响应时间

乙方应在接到甲方故障报告后的[小时数]小时内响应，并在[小时数]小时内解决故障。

6.2系统维护周期

乙方应每月对甲方系统进行一次全面巡检，每季度对系统进行一次全面维护。

6.3培训与指导内容

乙方应根据甲方需求，制定培训计划，内容包括但不限于系统操作、维护、故障处理等。

第七条保密条款

7.1保密信息

本合同项下的保密信息包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息等。

7.2保密义务

双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

7.3保密期限

本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后[年数]年。

第八条知识产权

8.1知识产权归属

本合同项下的所有技术成果、软件、专利、商标等知识产权归乙方所有，甲方在合同期限内有权使用乙方提供的软件和服务，但不得进行复制、转让、出租、出售或其他形式的知识产权侵权行为。

8.2知识产权使用

甲方在使用乙方提供的软件和服务时，应遵守相关知识产权法律法规，不得侵犯乙方的知识产权。

第九条违约责任

9.1违约情形

（1）一方未按合同约定履行其义务；

（2）一方提供虚假信息或隐瞒重要事实；

（3）一方违反保密义务，泄露对