汽车销售业务及eπ车型知识相关测试试卷.docx

汽车销售业务及eπ车型知识相关测试试卷

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客户表示“再考虑一下”时应立即给予更大折扣促成交易*

正确

错误(正确答案)

SPIN提问法中，“S”指探究客户现状问题*

正确(正确答案)

错误

报价时应直接报出底价以显示诚意*

正确

错误(正确答案)

客户离店后24小时内发送试驾体验反馈能提升转化率*

正确(正确答案)

错误

女性客户更关注动力参数，男性客户更在意内饰设计*

正确

错误(正确答案)

使用“三明治法”（优点-缺点-解决方案）处理客户异议更有效*

正确(正确答案)

错误

客户首次进店时需全程跟随避免其自主看车*

正确

错误(正确答案)

金融方案讲解需