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2025年BC商城整体运营流程.doc

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    BC2商城整体运行流程

    電商部

    6

    目录

    运行目的

    部门架构

    运行流程

    會员流程

    會员注册及管理流程

    會员登录流程

    顾客购物流程

    顾客在线下單流程

    在线交易流程

    订單流程

    订單处理流程

    订單出库流程

    订單退换货流程

    发货流程

    发货工作流程

    仓库作业流程

    客服流程

    客服应答流程

    客服售後工作流程

    客服发货工作流程

    系统管理流程

    商品公布流程

    信息公布流程

    系统操作流程

    商品管理流程

    商品定价流程

    商品促销流程

    商品报损流程

    新品营销流程

    运行目的

    商城销售目的：

    完毕年销售额400萬元；

    7、8、9月完毕50萬元；10—12月完毕150—200萬元；元月份完毕150—200萬元。

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