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第11章项目人力资源管理

项目人力资源管理

定义:项目人力资源管理包括组织、管理与领导项目团队的各个过程。

项目团队组成:项目团队由为完成项目而承担不同角色与职责的人员组成。

管理与领导项目团队包括：

1）影响项目团队

2）强调职业与道德行为

领导者与管理者的工作责任

领导者--领导者设定目标

领导者的工作主要涉及三个方面：

确定方向、统一思想、激励和鼓舞

管理者--管理者率众实现目标

管理者被组织赋予职位和权力，负责某件事情的管理或实现某个目标。

管理者主要关心持续不断地为干系人创造他们所期望的成果。

项目人力资源管理的过程

1）编制项目人力资源管理计划

2）组建项目团队

3）建设项目团队

4）管理项目团队

一、编制项目人力资源管理计划

规划人力资源管理

定义：规划人力资源管理是识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系，

并编制人员配备管理计划的过程。

作用：建立项目角色与职责、项目组织图，以及包含人员招募和遣散时间表的

人员配备管理计划。

通过人力资源规划，明确和识别具备所需技能的人力资源，保证项目成功。

编制项目人力资源管理计划过程

输入

1.项目管理计划

信息包括：

1）项目生命周期和拟用于每个阶段的过程。

2）为完成项目目标，执行各项工作的方法。

3）变更管理计划，规定如何监控变更。

4）配置管理计划，规定如何开展配置管理。

5）如何维持项目基准的完整性。

6）干系人之间的沟通需求和方法。

2.活动资源需求

3.事业环境因素

4.组织过程资产

工具与技术

1.组织结构图和职位描述

1）层级型（层次结构图）

传统组织结构图的分类：

（1）组织分解结构（OBS）

按照组织内现有部门、单位和团队来分解，把项目活动和工作包列在现在的各部门下。

（2）工作分解结构（WBS）

按照项目可交付成果进行分解，最后分解为工作包，有助于明确高层次的职责。

（3）资源分解结构（RBS）

按照资源类别对项目进行分解。例如，RBS可反映集成项目所需的所有工程师以及所

需的设备。RBS对于追踪项目成本很有用，并且可与组织的付诸系统对接，可包含人力资源

以外的各种资源。

2）矩阵型

责任分配矩阵（RAM）

英文：ResponsibityAssignmentMatrix,RAM

概念：责任分配矩阵是用来显示分配给每个工作包的项目资源的表格。

RAM的作用：

（1）可用于显示工作包或活动与项目团队成员之间的联系。

（2）矩阵图能反映与每个人相关的所有活动，以及与每项活动相关

的所有人员。

（3）可确保任何一项任务都只有一个人负责，从而避免职责不清。