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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版物业公司管理制度

本合同目录一览

1.1管理制度总则

1.2物业服务范围

1.3物业服务标准

1.4物业服务费用

1.5物业服务合同签订

1.6物业服务合同履行

1.7物业服务合同变更与解除

1.8物业服务合同终止

1.9物业服务质量监督

1.10物业服务纠纷处理

1.11物业服务人员管理

1.12物业服务设施设备管理

1.13物业服务安全保障

1.14物业服务档案管理

第一部分：合同如下：

1.1管理制度总则

1.1.1本管理制度适用于本物业公司所辖范围内的所有物业项目，旨在规范物业管理服务，保障业主权益，提升物业服务品质。

1.1.2本管理制度依据国家相关法律法规、物业管理条例及行业规范制定，并经业主大会或业主委员会审议通过。

1.1.3物业公司应严格按照本管理制度执行，确保物业服务工作的顺利进行。

1.2物业服务范围

1.2.1物业公司负责对物业项目内的公共区域、设施设备、绿化环境等进行日常维护和管理。

1.2.2物业公司负责对物业项目内的业主住宅、非住宅进行物业管理服务，包括但不限于安保、清洁、绿化、维修等。

1.2.3物业公司负责协调处理业主之间的纠纷，维护业主合法权益。

1.3物业服务标准

1.3.1物业公司应按照国家标准、行业规范和物业管理条例要求，制定具体的物业服务标准。

1.3.2物业公司应定期对物业服务人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。

1.3.3物业公司应建立健全服务监督机制，确保物业服务达到约定的标准。

1.4物业服务费用

1.4.1物业服务费用根据物业管理项目的实际情况，参照政府指导价和业主大会或业主委员会的决定执行。

1.4.2物业服务费用包括公共区域物业服务费、业主住宅物业服务费、非住宅物业服务费等。

1.4.3物业公司应定期向业主公布物业服务费用的收支情况，接受业主监督。

1.5物业服务合同签订

1.5.1物业公司与业主签订物业服务合同，明确双方的权利义务。

1.5.2物业服务合同应包含物业项目的名称、地址、服务内容、服务标准、费用、合同期限等条款。

1.5.3物业服务合同自双方签字盖章之日起生效。

1.6物业服务合同履行

1.6.1物业公司应按照物业服务合同的约定，全面履行服务义务。

1.6.2业主应按照物业服务合同的约定，按时缴纳物业服务费用。

1.6.3双方在履行合同过程中，如遇特殊情况，应协商解决。

1.7物业服务合同变更与解除

1.7.1物业服务合同在履行过程中，如需变更或解除，双方应协商一致，并签订书面协议。

1.7.2物业服务合同的变更或解除，不得损害业主合法权益。

1.7.3物业服务合同的变更或解除，应按照国家相关法律法规执行。

1.8物业服务合同终止

1.8.1物业服务合同期满，双方未续签合同的，物业服务合同自行终止。

1.8.2物业服务合同终止后，物业公司应按照规定妥善处理物业项目内的遗留问题。

1.9物业服务质量监督

1.9.1物业公司应设立服务质量监督机构，负责对物业服务工作进行监督。

1.9.2业主有权对物业服务提出意见和建议，物业公司应及时予以答复和处理。

1.9.3物业公司应定期对服务质量进行自查，并向业主公布自查结果。

1.10物业服务纠纷处理

1.10.1物业服务纠纷发生后，双方应本着公平、公正、公开的原则协商解决。

1.10.2如协商不成，可向物业所在地的物业管理主管部门申请调解或仲裁。

1.10.3物业公司应积极配合相关部门进行调查和处理物业服务纠纷。

1.11物业服务人员管理

1.11.1物业公司应建立健全物业服务人员管理制度，对物业服务人员进行培训、考核和奖惩。

1.11.2物业服务人员应遵守国家法律法规、行业规范和公司规章制度。

1.11.3物业公司应保障物业服务人员的合法权益。

1.12物业服务设施设备管理

1.12.1物业公司应建立健全设施设备管理制度，定期对设施设备进行检查、维修和保养。

1.12.2物业公司应确保设施设备的正常运行，保障业主的正常使用。

1.12.3物业公司应按照规定及时更新和改造设施设备，提高物业管理水平。

1.13物业服务安全保障

1.13.1物业公司应建立健全安全保障制度，确保物业项目内的公共安全。

1.13.2物业公司应加强对业主住宅、非住宅的安全防范措施，防止安全事故发生。

1.13.3物业公司应定期对安全保障工作进行自查，并向业主公布自查结果。