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自动售票机发生故障的处理
任务一自动售票机故障的处理
表6-1自动售票机故障的处理——任务单
一、部分自动售票机能力不足或故障的处理
【任务实施】
【任务实施】
（3）与维修人员协商，是否可以通过站内不同设备组群之间的部件调整缓解入站客流压力。
【任务实施】
【任务实施】
（5）如BOM发售单程票仍无法缓解入站客流，下令发售预制单程票。
二、自动售票设备全部故障
【任务实施】
（1）接全部TVM发生故障的报告后，立即现场检查。
（2）到现场确认全部TVM故障后，通知客运值班员、售票员使用BOM发售单程票，并做好出售预制单程票的准备。
（3）通知行车值班员“全部TVM故障”。
1.值班站长
【任务实施】
1.值班站长
（4）BOM售票不能满足需求时通知客运值班员和售票员发售预制单程票。
（5）向票务管理部门报告发售预制单程票的原因及预制单程票的使用情况。
（6）密切注意预制单程票的站存数量和售卖速度。
【任务实施】
1.值班站长
【任务实施】
1.值班站长
2.客运值班员
（1）接值站全部TVM故障通知后，给售票员配发一定数量的单程票在BOM上发售。
（2）做好预制票或纸票和零钞的配发准备工作。
（3）接值站要求给售票员配发预制票纸票和零钞。
（4）协助售票员发售预制票或纸票。
【任务实施】
【任务实施】
3.行车值班员
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