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新型医疗模式下中层管理

医院精神-----亲情和谐生命至上创新兼容争先图强医院宗旨-----促进健康奉献社会服务理念-----求实求细至诚至爱点点滴滴做起事事处处留心一、医院的文化

二、领导者与管理者的区别领导者作正确的事关注的是如何创建共同愿景创新与战略是优势关心事情对人的影响善于思考、长于想事想别人不敢想的事情重视并信任员工有长远的眼光，不为现实所动面对机遇，会主动冒险重沟通与说服长于发现问题、提出问题生而处艰应对因变化的决策

关注对工作的设计、控制贯彻与执行是优势干别人想好的事情控制员工、信任组织重沟通，也要发号使令长于解决问题、找出答案关心怎样完成一件事情善于理解、专心办事能急功近利，以现实为依据面对机遇，较为保守生而处忧应对因复杂的执行正确地做事管理者

执行力的重要前提是先解决护理的战略方向问题，否则“方向错了，跑的越快损失越大”员工没有按照自己的想法去做----这仅仅是执行力不好的一种表现，医院的言行怎么能让员工、社会公正信任？医院执行力实际上医院执行力管理体系和文化氛围的塑造医院中层管理者是医院这棵大树的主干，她们支撑着医院文化、管理团队、组织流程、护理质量、服务理念等，所以中层管理者是执行力的真正缔造者，执行力的强弱主要取决于医院中层管理者。三、医院执行力之概述

01统一认识02习惯服从03简单做事执行其实很简单

执行效果评价及时跟进的重要性：清晰地跟进计划，目标是什么，谁负责？什么时候完成，需要什么资源进度讨论，什么时候进行，何种方式进行，将有哪些人参加？跟踪目标，解决问题常见的目标过程监控方法：医院各种例会、行政大查房、工作总结与汇报、岗位观察或查岗个人谈话检查和反馈、领导信箱执行结果的考核系统：以客观态度进行考核、要公开考核标准克服考核的误区：定势误差、从众心理、中心化倾向、对比误差绩效反馈面谈制度：具体事件例子陈述、描述事件不评价、反馈指向可控的行为反馈要指向具体对象、避免夸大考核结论应与薪酬和前途挂钩

01人管人传统惯用的草创阶段。结果管理者疲惫不堪，任务无法安排，滥竽充数者与日俱增，发展缓慢甚至退步。02事管人对员工的考核以事为标准，弊病很快显示出来，不是规定的事情几乎没人妥善完成，每个人对事情有不同的理解，结果也不一样，最终以事为管理依据的模式很快退回到人管人阶段。03制度管人讲究的是内部运营系统能力的提升及责任的明确，她告诉员工什么是对的，什么是错的，但不能给员工主动性，医院很难达到期望的运营状态。04目标管人设定目标并做好分解到个人，给予一定的责、权、利。四、医院管理的四个阶段

010204古典管理（科学管理）制度、规范现代管理（人性化管理）个性化、人性化原始管理（经验管理）五、管理历史

自己公平公正，理解他人，以身作则01能充分领会上级真正意图02能有效激励下属03在授权的基础上能果断进行决策04能做到知人善用05能在人才问题上花一些时间06能与上下级充分沟通07能深入分析工作性质08能尽力摆脱个人好恶09勇于处理绩效差的人10六、对中层管理者特殊要求

孔子曰：“己欲立而立人，己欲达而达人”；“己所不欲，勿施于人”道性（修养）悟性（智慧）德性（品德）七、中层管理者的修养

01责任的力量：02责任贯穿一生03责任人生指南04责任力量源泉05责任巨大享受八、中层管理者责任

你为事业而活，还是为谋生而活？你喜欢为生命添加岁月，还是为岁月添加生命？你主要关心的是养家糊口，还是为自己创造人生？在座的各位同道们，要尽快努力塑造自己的执行力水平吧！辉煌事业的起步，将从有效的执行力开始！九、中