服务礼仪培合同8篇.docx

服务礼仪培合同8篇

篇1

甲方（培训方）：XXX礼仪培训中心

地址：XXXXXX

联系人：XXX

电话：XXXXXX

乙方（受训方）：XXX公司

地址：XXXXXX

联系人：XXX

电话：XXXXXX

鉴于甲方拥有专业的服务礼仪培训团队和丰富的培训经验，乙方希望提升公司员工的礼仪水平和专业形象，双方经友好协商，达成如下协议：

一、培训内容与目标

本次培训内容包括但不限于基本礼仪、职业礼仪、商务礼仪等，旨在提升乙方的服务水平和员工素质，塑造良好的企业形象。

二、培训时间与地点

1.培训时间：共计XX天，具体日期双方另行商定。

2.培训地点：乙方公司内部或双方协商确定的其他地点。

三、培训费用与支付方式

1.培训费用：本次培训费用共计人民币XX元。

2.支付方式：乙方在签订合同后预付XX%的培训费用，剩余费用在培训结束后XX日内付清。

四、双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

（1）甲方需提供专业的服务礼仪培训团队，确保培训内容的全面性和实用性。

（2）甲方需在培训开始前XX日内向乙方提供详细的培训方案，并确保培训过程中的教学质量。

（3）甲方需对乙方的员工进行全面的考核，确保培训效果达到预期目标。

2.乙方权利与义务：

（1）乙方需确保参与培训的员工按时参加培训，并积极参与互动环节。

（2）乙方需在培训结束后XX日内向甲方支付剩余的培训费用。

（3）乙方需对员工的礼仪水平和专业形象进行持续的监督和指导，确保员工能够将所学知识转化为实际工作能力。

五、违约责任

1.若甲方未能按照约定的时间和内容提供培训服务，乙方有权要求甲方进行补课或退款。

2.若乙方未能按时支付培训费用，甲方有权按照合同约定加收滞纳金。

3.若双方在履行合同过程中发生其他违约行为，应根据《中华人民共和国合同法》的相关规定承担违约责任。

六、争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商无果，双方同意将争议提交至有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。

3.仲裁裁决具有最终效力，双方必须履行。

七、其他事项

1.双方在签订合同时，需提供相关的资质证明和身份证明，以确保双方的合法资质和身份。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。到期后若双方无异议，可自动续签。

4.双方在履行合同过程中，需严格保密双方的商业机密和员工信息，不得擅自泄露或使用。如因一方原因导致另一方商业机密泄露或员工信息滥用，需承担相应的法律责任。

5.本合同的修改和补充，需经双方协商一致，并签订书面协议。未经书面协议确认的任何口头或书面修改和补充，均不具有法律效力。

篇2

甲方（培训方）：XX礼仪培训公司

乙方（学员）：XX学员

根据《中华人民共和国合同法》及相关的法律法规，甲乙双方本着诚实守信、公平公正的原则，就服务礼仪培训事宜达成如下协议：

一、培训内容及目标

甲方提供的服务礼仪培训课程，旨在帮助乙方提升服务礼仪素养，掌握服务沟通技巧，培养团队协作精神。课程内容包括但不限于服务礼仪理论、服务实操演练、团队协作游戏等。乙方通过培训后，应能够熟练掌握服务礼仪规范，提升个人职业素养，更好地融入团队，提高工作效率。

二、培训时间与地点

1.培训时间：20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日，共XX天。

2.培训地点：XX市XX区XX路XX号XX大厦XX楼。

三、培训费用与支付方式

1.培训费用：乙方需向甲方支付培训费用共计XX元。

2.支付方式：乙方可选择线上或线下支付方式，具体支付渠道和方式由双方协商确定。

四、双方权利义务

1.甲方需按照约定提供优质的服务礼仪培训课程，确保课程内容符合乙方需求。

2.乙方需按时参加培训，遵守培训纪律，积极参与课程活动。

3.甲方有权要求乙方在培训期间保持安静、整洁、有序的学习环境。

4.乙方有权在培训过程中提出疑问和建议，甲方需耐心解答和指导。

五、违约责任及赔偿标准

1.甲方如未能按照约定提供优质的服务礼仪培训课程，需向乙方退还全部培训费用。

2.乙方如未能按时参加培训或遵守培训纪律，甲方有权扣除部分培训费用作为违约金。

3.如因不可抗力因素导致培训无法按时进行，甲乙双方应友好协商解决。

六、争议解决方式

本合同的履行过程