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前厅服务与管理模拟试题+答案.docx

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    D、14:00

    前厅服务与管理模拟试题+答案

    一、单选题(共46题，每题1分，共46分)

    1.卫生间的质量标准从感官上令人感到干净、光滑、柔软、舒适的

    是()

    A、听觉标准B、嗅觉标准C、触觉标准D、视觉标准

    正确答案：C

    2.漂白粉和酸性清洁剂不能同时使用，以免产生()中毒。

    A、氯气B、氨气C、臭气D、氧气

    正确答案：A

    3.一般我国星级酒店规定临时性预订取消预订的时限是当日()。

    A、12:00

    B、24:00:00

    C、18:00

    正确答案：C

    4.行李员的英文名称是()。

    A、Doorman

    B、Bell-man

    C、GroupLeader

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