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2025-04-22 发布于黑龙江
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分析客户关系管理.pptx

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分析客户关系管理;CATALOGUE;01;定义与核心概念;CRM系统的历史与发展;CRM在现代企业中的重要性;02;客户信息管理;;通过自动化营销流程，降低营销成本，提高营销效率。;;03;客户数量庞大与信息管理;跨部门协作;客户生命周期管理;CRM系统提供了丰富的数据分析工具，可以帮助企业深入了解客户需求和行为，优化营销策略。;04;人工智能与自然语言处理;;自动化与智能化营销;云端数据存储;05;数据安全与隐私保护;系统兼容性评估;用户培训与系统采纳;;06;智能化客户管理;;案例三：大型企业的CRM系统实施;中小企业预算有限，需要选择性价比高的CRM系统，降低实施成本。;THANKS