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心理援助热线系统的结构组成
深圳市博域信源通讯有限公司心理援助热线系统的结构组成与智能客服呼叫中心系统与火灾自动报警系统与火警电话受理系统与机场消防站与危化企业消防站与核电厂消防站的火警图文信息系统与火警受理系统与火警录音系统与火警调度机与排队调度机与火警受理信息系统与警情接收终端与火警受理联动控制装置与联动控制设备与警情受理终端与程控交换机与火警受理信息设备以及火警数字录音录时装置与火警受理联动控制装置与消防接处警业务管理的应用软件
深圳市博域信源通讯有限公司(简称博域通讯,)由呼叫中心行业资深的工学博士担任技术总监,拥有自主研发的、完整的、经过1300+个成功案例验证的呼叫中心(联络中心/CallCenter/CTI)产品线,包括电路交换(硬交换)版呼叫中心系统平台产品和IP软交换版呼叫中心系统平台产品以及系列行业用户呼叫中心系统(包括消防接处警系统/火警受理系统与火警录音系统和火警图文信息系统/消防通信指挥系统)产品,系列呼叫中心系统产品的稳定性与功能和系统架构以及呼叫中心API(SDK)接口等处于行业领先地位。
深圳市博域信源通讯有限公司心理援助热线系统产品/心理援助热线平台产品BYICC2.0.PSY
深圳市博域信源通讯有限公司心理援助热线系统产品BYICC2.0.PSY采用领先的一体化架构呼叫中心系统技术以及心理学专业知识设计,符合《国家卫生健康委关于应用“12356”全国统一心理援助热线电话号码的通知》(国卫医政函〔2024〕259号)、《国家卫生健康委办公厅关于印发心理援助热线技术指南(试行)的通知》(国卫办疾控函〔2021〕15号)、《关于进一步规范心理援助热线管理工作的通知》(卫办疾控发〔2010〕21号)等国家标准,广泛应用于大中专院校、医院、精神病医院、精神卫生中心等建设心理援助热线系统/心理援助热线平台
深圳市博域信源通讯有限公司心理援助热线系统BYICC2.0.PSY
(1)深圳市博域信源通讯有限公司心理援助热线系统BYICC2.0.PSY(也称为深圳市博域信源通讯有限公司心理援助热线呼叫中心系统BYICC2.0.PSY)采用领先的一体化架构呼叫中心系统技术以及心理学(特别是咨询心理学、康复心理学等)专业知识设计,符合《国家卫生健康委关于应用“12356”全国统一心理援助热线电话号码的通知》(国卫医政函〔2024〕259号)、《国家卫生健康委办公厅关于印发心理援助热线技术指南(试行)的通知》(国卫办疾控函〔2021〕15号)、《关于进一步规范心理援助热线管理工作的通知》(卫办疾控发〔2010〕21号)、《关于做好心理援助热线建设工作的通知》(卫办疾控发〔2008〕149号)等国家标准,硬件平台采用呼叫中心行业主流硬件设备厂商(如杭州三汇、深圳东进、广州毅航通信、上海迅时通信等)的智能语音交换机、语音板卡以及VOIP语音网关;
(2)深圳市博域信源通讯有限公司心理援助热线系统BYICC2.0.PSY经过了众多的医院、精神病(专科)医院、精神卫生中心等心理援助热线系统的成功案例验证;
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(5)深圳市博域信源通讯有限公司心理援助热线系统BYICC2.0.PSY预留了与全国心理援助热线数据集中汇总、医院HIS系统对接相关的数据与通信接口;
(6)深圳市博域信源通讯有限公司心理援助热线系统BYICC2.0.PSY广泛应用于医院、精神病医院、神经精神病医院、精神卫生中心、精神卫生机构、大中专院校、心理咨询机构等建设心理援助热线/心理援助热线系统/心理援助热线呼叫中心系统/心理援助热线平台系统/心理援助热线系统平台/心理援助热线及回访系统/心理援助热线平台/心理援助热线服务平台/心理危机干预热线系统/心理咨询服务热线系统;为有心理困扰的来电者提供有针对性的心理健康教育;为有情绪冲突的来电者提供情绪疏导;为处于危机状态的来电者提供心理支持,帮助高危来电者稳定情绪以降低自杀风险;为有需要的来电者提供精神卫生相关知识和精神卫生机构相关信息,引导其寻求专业治疗,维护心理健康
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