电商助农 土特产推荐管理与服务规范.pdfVIP

ICS

CCS点击此处添加CCS号

DJG

缙云县地方技术规范

DJGXX/TXXXX—XXXX

电商助农土特产推荐管理与服务规范

点击此处添加标准名称的英文译名

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

缙云县市场监督管理局  发布

DJGXX/TXXXX—XXXX

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

5推荐平台2

6土特产2

7人员管理2

8选品管理2

9服务要求2

10服务评价与改进2

参考文献2

I

DJGXX/TXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由缙云县市场监管局提出并归口。

本文件起草单位：缙云县供销合作社联合社、中国计量大学

本文件主要起草人：沈苏静、、、、季如锦、周佳、杨芸芸、杨喆曦、李萍

II

DJGXX/TXXXX—XXXX

电商助农土特产推荐管理与服务规范

1范围

本文件界定了术语和定义，规定了土特产推荐的基本要求、推荐平台、土特产、人员管理及选品管

理、服务要求和服务评价与售后。

本文件适用于缙云县区域内开展土特产的电商服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB7718-2004预包装食品标签通则

GB/T10782-2021蜜饯质量通则

GB/T17242-1998投诉处理指南

GB/T19012质量管理顾客满意组织投诉处理指南

GB28050-2011食品安全国家标准预包装食品营养标签通则

GB/T34978-2017信息安全技术移动智能终端个人信息保护技术要求

GB/T35273-2020信息安全技术：个人信息安全规范

GB/T37964-2019信息安全技术个人信息去标识化指南

GB/T42503-2023农产品产地冷链物流服务规范

DB3311/T13―2020缙云麻鸭饲养规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1电商助农

通过互联网技术，将农产品的生产、加工、销售等环节展示给消费者，借助互联网平台的互动性和

传播力，帮助农民推广和销售农产品，从而实现农民增收、农村产业振兴的新型电商模式。

3.2土特产推荐官

借助数字化手段，通过直播/短视频的方式，为土特产提供信息展示、销售及相关服务的专业性技

术人员。

4基本要求

4.1土特产应具有检测报告，以