北京航空航天大学北海学院《团队管理训练》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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北京航空航天大学北海学院《团队管理训练》

2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、企业的供应链风险管理至关重要。假设一家企业的主要供应商突然遭遇自然灾害，无法按时供货。以下哪种应对策略最为及时有效？（）

A.紧急寻找替代供应商

B.与供应商协商调整供货时间

C.调整生产计划，减少对该供应商的依赖

D.以上策略同时实施

2、企业的并购是实现快速扩张和资源整合的重要手段。关于并购的类型，以下描述不正确的是：（）

A.横向并购是指同行业企业之间的并购，旨在扩大市场份额、降低竞争压力

B.纵向并购是指产业链上下游企业之间的并购，以实现协同效应和降低交易成本

C.混合并购是指不同行业、不同领域企业之间的并购，通常是为了实现多元化经营和分散风险

D.所有的并购都能够为企业带来协同效应和价值增值，不存在失败的风险

3、在企业的组织架构设计中，需要考虑多种因素以适应企业的发展战略和业务需求。例如，一家多元化经营的企业，业务涵盖多个不同行业。以下哪种组织架构可能最有利于各业务板块的独立发展和协同合作？（）

A.直线职能制，结构简单，指挥统一，但部门间协调困难

B.事业部制，各事业部独立核算，自主性强，但可能存在资源重复配置

C.矩阵制，加强了横向联系，但容易出现多头领导

D.网络型组织，灵活性高，但对外部合作的依赖度大

4、在企业的预算管理中，以下哪种预算编制方法能够更好地应对不确定性和变化？（）

A.固定预算法

B.弹性预算法

C.滚动预算法

D.零基预算法

5、企业的客户关系管理旨在提高客户满意度和忠诚度。关于客户满意度的影响因素，以下说法错误的是：（）

A.产品或服务的质量是影响客户满意度的重要因素，高质量的产品或服务能够满足客户的需求和期望

B.客户服务水平包括响应速度、解决问题的能力、态度等，优质的客户服务能够提升客户满意度

C.价格是客户选择产品或服务的唯一决定因素，只要价格低，客户满意度就高

D.企业的品牌形象和声誉也会影响客户满意度，良好的品牌形象能够增加客户的信任和好感

6、在企业的供应链管理中，以下哪个环节对降低成本和提高效率的作用最大？（）

A.采购管理

B.生产管理

C.物流配送

D.库存管理

7、在企业的绿色发展战略中，可持续性资源管理是关键环节。假设一家制造业企业想要实现可持续发展。以下哪种资源管理策略最有效？（）

A.继续依赖传统的不可再生资源，不进行任何资源节约和替代措施

B.加强能源管理，提高能源效率，采用可再生能源，实施资源回收和循环利用计划，同时推动供应链的可持续性，从源头减少资源消耗和环境影响

C.仅仅关注生产过程中的资源消耗，忽视产品设计和售后服务环节的资源可持续性

D.制定资源管理策略，但不进行有效的执行和监督

8、在企业财务管理中，投资决策是影响企业长期发展的重要环节。假设一家企业拥有一笔闲置资金，考虑进行投资。以下哪种投资选择更符合企业的长期利益？（）

A.将所有资金投入高风险的新兴行业，期望获得高额回报，不考虑风险控制

B.分散投资于不同行业和资产类别，包括稳定收益的债券、具有成长潜力的股票以及房地产等，根据企业的风险承受能力和财务目标进行合理配置

C.全部购买低收益的银行存款，虽然风险极低，但收益也非常有限

D.跟风投资市场上热门的项目，不进行充分的市场研究和风险评估

9、在企业的创新管理中，技术创新是推动企业发展的重要力量。关于技术创新的类型，以下哪种分类是不正确的？（）

A.产品创新是指开发新的产品或改进现有产品的性能、功能、外观等方面，以满足市场需求和提高竞争力

B.工艺创新是指改进生产过程中的工艺流程、生产设备、操作方法等，提高生产效率、降低成本、提高产品质量

C.管理创新是指对企业的管理理念、管理方法、管理组织等方面进行创新，以提高企业的管理水平和运营效率

D.技术创新只包括产品创新和工艺创新，管理创新不属于技术创新的范畴，因为它不直接涉及技术方面的改进

10、在企业的组织架构设计中，需要考虑多种因素以确保高效运作。对于一家快速发展的创新型企业，以下哪种组织架构最为合适？（）

A.高度集权的直线职能制

B.强调分工和专业化的事业部制

C.灵活的矩阵制，便于跨部门合作