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外包规范管理制度范本

第一章总则

第一条为规范外包行为，提高外包服务质量，保障委托方权益，根据《外包管理办法》等

法规规定，制定本规范管理制度。

第二条本规范适用于公司与外包服务提供方之间的合作关系，旨在明确双方权利义务，规

范服务行为，确保外包服务的正常进行。

第三条外包服务提供方应按照本规范管理制度的要求，承担相应的责任，履行合同约定的

服务内容，保障委托方的权利。

第四条公司应根据实际情况，与外包服务提供方签订书面合同，明确合作关系，规范管理

制度，以确保外包服务的顺利进行。

第五条外包服务提供方应遵守国家相关法律法规，遵循商业道德，保护委托方的商业机密，

确保服务质量。

第六条委托方有权对外包服务进行监督和评估，对外包服务提供方的服务进行考核，并根

据考核结果做出奖惩措施。

第七条本规范管理制度的修改、补充和解释权归公司所有。

第二章合同签订

第八条公司与外包服务提供方签订合同前，应明确双方的权利义务，约定服务内容、服务

标准、服务期限、服务费用等事项。

第九条合同一经签订即为双方的法律约束，各方应严格按照合同约定履行，不得擅自改变

合同条款。

第十条合同期满前，如有变更需求，应双方协商一致，签订书面变更协议，方可生效。

第十一条合同解除前，应提前通知对方，并按照合同约定的程序办理解除手续。

第三章服务内容

第十二条外包服务提供方应按照合同约定的服务内容，为委托方提供相应的服务。

第十三条外包服务提供方应保证服务内容准确完整，不得擅自增加、减少服务内容，确保

服务质量。

第十四条外包服务提供方在服务过程中如遇问题须及时报告委托方，并提出解决方案。

第十五条外包服务提供方应保护委托方的商业秘密和相关信息，不得泄露给第三方。

第四章服务标准

第十六条外包服务提供方应按照合同约定的服务标准，进行服务，确保服务质量。

第十七条外包服务提供方应遵循国家相关标准，严格按照服务标准执行，不得随意更改。

第十八条外包服务提供方应定期对服务进行评估，确保达到服务标准要求。

第五章服务费用

第十九条委托方应按照合同约定的方式、时间及金额支付服务费用。

第二十条外包服务提供方应按时开具发票，并谨慎管理财务情况，确保款项安全。

第二十一条外包服务提供方应保证服务费用合理公平，不得虚报、哄抬价格。

第二十二条如发生服务费用纠纷，应双方协商解决，如无法达成一致意见，可向有关部门

投诉或通过法律途径解决。

第六章维权与纠纷处理

第二十三条双方在合作过程中如发生纠纷，应通过友好协商解决，以维护双方合法权益。

第二十四条如无法协商解决，可向有关部门投诉，请求仲裁或通过诉讼方式解决。

第二十五条公司将积极协助双方解决纠纷，维护双方合法权益。

第七章其他

第二十六条外包服务提供方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。

第二十七条外包服务提供方应遵循商业道德，保护委托方的商业秘密，不得泄露给第三方。

第二十八条公司将依法承担对外包服务的监督和管理责任，确保外包服务的正常进行。

第二十九条公司保留对外包服务提供方的评估、考核、监督等权利，对不符合要求的外包

服务提供方有权终止合作关系。

第八章附则

第三十条本管理制度自发布之日起生效，如有冲突，以最新规定为准，修改、补充或解释

权归公司所有。

第三十一条本规范管理制度由公司负责解释，如有疑问请及时咨询。

以上为《外包规范管理制度》范本，希望能够对公司与外包服务提供方之间的合作关系起

到规范作用，确保外包服务的顺利进行。