中小企业ERP实施前业务流程梳理的重要性及方法研究.pdf

金融经济会

中国乡镇企业计

中小企业ERP实施前业务流程梳理的

重要性及方法研究

屈舟萍

浙江龙威机械制造有限公司浙江绍兴312455

摘要：本研究聚焦于中小企业ERP系统实施前业务流程梳理的关键性问题。中小企业普遍面临制度不完善、业务流程不健

全、员工素质偏低以及管理层对ERP认知不足等问题，这些问题极大地影响了ERP系统实施的成功率。通过系统分析流程梳理在规

范管理、提升资源配置效率、降低实施风险中的重要性，指出系统化的流程梳理有助于弥补管理制度的缺失，强化企业流程执行

的一致性和规范性，并提升整体员工素质，使中小企业在ERP实施过程中更具适应性和抗风险能力。此研究不仅为中小企业在ERP

系统应用方面提供了针对性流程优化方法，还为后续企业信息化发展提供了实证支撑，具有重要的实践价值和创新意义。

关键词：中小企业；ERP；业务流程梳理

引言流程标准执行，流程梳理后生成的标准流程与企业原有业

随着信息技术的快速发展，ERP系统逐渐成为企业信息务的契合度较低，甚至在具体操作中出现偏差，这会造成

化管理的核心工具，其在中小企业中的应用也日益普及。系统使用中的数据不准确、业务管理效率下降等问题。最

然而，中小企业在ERP实施中面临一系列特有的挑战，主要后，制度不完善使得员工在执行ERP系统规定的流程时容

表现为制度不完善、业务流程不健全、员工的ERP知识和技易产生抵触情绪，认为系统限制了实际操作的灵活性，这

能不足以及管理层对ERP的认识不足等方面。这些问题不仅[2]

一问题在ERP实施初期尤其明显。由于制度不完善引发的

影响了ERP系统的顺利实施，还可能导致企业管理资源的浪ERP系统与实际业务的脱节现象不仅降低了ERP系统的应用

费、执行效率的下降以及信息化项目的失败。因此，ERP实效果，还可能导致系统的部分模块无法正常运行，进一步

施前的业务流程梳理显得尤为重要。业务流程梳理不仅是优加大了系统应用中的潜在风险。

化企业内部流程、增强系统适配性的前提，更是中小企业克2.业务流程不健全的风险

服管理短板、提升员工适应能力的有效途径。本研究在此背（1）流程设计缺乏统一标准，影响ERP系统应用效果。

景下，旨在探讨中小企业ERP实施前业务流程梳理的重要性首先，中小企业在流程设计方面普遍存在缺乏系统性和标准

及方法，分析其对企业管理和资源配置的积极影响，并提出化的问题，这使得ERP系统难以适应现有业务流程的具体需

一系列具有可操作性的流程梳理策略。[3]

求。ERP系统的实施需要对企业业务流程进行细化设计，

形成明确的执行标准，而流程设计的标准化程度直接决定了

一、中小企业ERP实施前业务流程梳理的重要性ERP系统在具体业务中的适配性。其次，流程设计缺乏统一

1.制度不完善对ERP实施的影响标准往往导致不同业务模块之间的衔接不畅，造成ERP系统

（1）制度缺陷导致流程梳理难度增加。中小企业在实在使用过程中出现数据传输不准确、信息不对称等问题，影

施ERP系统前，由于管理制度不完善，常常缺乏明确的业响整体应用效果。此外，缺乏标准化的流程设计使得ERP系

务规范，这种制度缺乏直接增加了业务流程梳理的难度。统的实施过程较为复杂，不同部门之间的流程设计不一致，

ERP系统的实施需要建立在清晰的业务流程基础上，而制造成业务处理的差异性增加，削弱了ERP系统在流程优化中

度的缺失往往使得流程设计难以依据明确的标准进行，从