软件维护服务合同范文2025年.docx

软件维护服务合同范文2025年通用

合同编号：__________

鉴于甲方拥有某些软件的合法使用权，为确保软件的正常运行和维护，甲方愿意委托乙方提供软件维护服务。根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，就软件维护服务事项达成如下协议：

一、软件维护服务内容

1.1乙方负责对甲方的软件系统进行定期检查和维护，确保软件系统的正常运行。

1.2乙方应及时修复软件系统中出现的故障和问题，确保甲方的业务不受影响。

1.3乙方应提供软件的升级服务，根据甲方需求和软件版本更新情况，及时为甲方提供最新版本的软件。

1.4乙方应提供软件的培训服务，包括为新员工提供操作培训，提高甲方员工的使用效果。

二、软件维护服务期限

2.1本合同的有效期为____年，自双方签字之日起计算。

2.2合同期满后，如甲方愿意继续委托乙方提供软件维护服务，乙方应提前一个月通知甲方，双方可签订新的合同。

三、软件维护服务费用

3.1乙方向甲方提供的软件维护服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付。

3.2付款方式：甲方在本合同签订后七个工作日内，向乙方支付软件维护服务费用的50%；乙方在提供软件维护服务结束后，向甲方提供服务报告，甲方在报告审核无误后七个工作日内支付剩余的50%服务费用。

四、软件维护服务质量和售后服务

4.1乙方应按照甲方的需求和软件维护服务内容，提供优质、高效的软件维护服务，确保甲方的软件系统正常运行。

4.2乙方在提供软件维护服务过程中，应严格遵守相关法律法规和甲方的规章制度，保护甲方的商业秘密和数据安全。

4.3乙方在软件维护服务过程中，如遇到无法解决的问题，应及时与甲方沟通，共同寻求解决方案。

4.4乙方在软件维护服务期满后，应向甲方提供完整的维护记录和服务报告，确保甲方的软件系统持续稳定运行。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

5.2若乙方在维护服务过程中，因故意或者重大过失导致甲方软件系统损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：______________________

乙方（盖章）：______________________

甲方代表（签名）：______________

乙方代表（签名）：______________

签订日期：________________

一、附件列表：

1.软件维护服务合同

2.软件维护服务内容详细说明

3.软件维护服务费用明细表

4.软件维护服务质量标准及评估方法

5.软件维护服务培训资料

6.软件维护服务报告模板

7.软件维护服务违约金计算公式

8.软件维护服务争议解决方式说明

9.软件维护服务合同签订授权书

二、违约行为及认定：

1.乙方未能按照约定时间完成软件维护服务，或维护服务未达到约定的质量标准，视为违约。

2.乙方未经甲方同意，泄露甲方商业秘密或用户数据，视为违约。

3.乙方未按照约定提供软件升级服务，或升级服务导致甲方软件系统损坏，视为违约。

4.甲方未按照约定时间支付软件维护服务费用，视为违约。

5.甲方未按照约定提供必要的协助和配合，导致乙方无法正常提供维护服务，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.软件维护服务：指乙方按照甲方需求，对甲方的软件系统进行定期检查、修复故障、提供升级和培训等服务。

2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、竞争优势的信息。

3.违约金：指一方违约行为导致的损失赔偿额的预定金额。

4.软件系统正常运行：指软件系统无重大故障，能够按照预期功能正常运行。

5.争议解决方式：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过友好协商、调解或诉讼等方式解决。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方维护服务未达到约定质量标准。

解决办法：乙方应立即进行整改，直至达到约定质量标准。

2.问题：甲方延迟支付维护服务费用。

解决办法：甲方应及时支付欠款，违约金按延迟支付金额日息计算。

3.问题：乙方泄露甲方商业秘密。

解决办法：乙方应