消费者行为概述.pptxVIP

第一讲消费者行为学概述;教学内容消费者行为概述你是不是;早晨7点，诺基亚手机闹铃声划破;读后思考：每个人从出生开始，就;一、与消费者行为有关的概念1消;2消费品（工业品）用来满足消费;便利品是指消费者不需要费时费力;选购品一般而言，选购;一般而言，特殊品不涉及购买者对;非寻求品如果一项产品不被;1.3消费者消费者是对各种消;表不同类型的购买行为角色;1.4消费者行为美国市场营销;消费者行为是一种交互作用的过程;一般而言，消费者行为的刺激是通;宝洁公司的“消费者村”在美国俄;宝洁会定期请消费者到这里参加研;无标题;2.1《消费者行为学》的研究意;starbucks=小资“我不;2001年的9·11纽约恐怖袭;政府：制定有关消费政策的依据;2.2消费者行为学的理论基础;社会学社会学在研究社会结构和社;人类学人类学的研究方法：跨文化;经济学：研究稀缺资源如何配置和;2.3消费者行为学的研究方法;观察法观察法主要是指对人们的行;访谈法01当面访谈02电话访谈;实验法所谓实验法是指有目的地创;语言联想法造句测验法主题感;单击此处可添加副标题房人们成;人投射受测者的自我形象和人格;案例分析1：Levi’s的“奢;20世纪50年代，牛仔文化伴随