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宽带合作协议

甲方：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方在[相关领域]具有一定的市场资源和客户基础，乙方具备宽带网络建设、运营及服务的专业能力，为实现双方优势互补，共同拓展宽带业务市场，经友好协商，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，达成如下合作协议：

一、合作内容

1.业务合作范围

甲乙双方共同合作开展宽带接入业务，包括但不限于向用户提供不同带宽规格的互联网接入服务、相关增值服务等。合作区域为[明确合作的具体地理区域范围]。

甲方负责利用自身渠道进行市场推广、客户拓展及客户关系维护工作，向潜在用户宣传和销售双方合作的宽带业务产品。

乙方负责宽带网络的建设、维护及运营，确保网络的稳定性和服务质量，为用户提供技术支持及售后服务。

2.产品与服务标准

乙方提供的宽带网络应符合国家及行业相关标准，保证网络带宽的稳定性和可用性。在正常情况下，网络接入速率应达到双方约定的套餐标准，如因网络故障等原因导致速率不达标，乙方应及时采取措施进行修复，并按照相关约定对用户进行补偿。

乙方应设立专门的客服团队，负责处理用户的咨询、投诉及故障报修等问题。客服团队应保证在接到用户请求后的[X]小时内响应，并在[具体时长]内解决一般性问题，对于复杂问题应及时向用户反馈处理进度。

甲方应按照乙方提供的产品资料及宣传规范进行市场推广活动，不得夸大产品性能或做出虚假承诺。在与用户签订服务协议时，应明确告知用户服务内容、费用标准、使用规则及双方的权利义务等重要信息。

二、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利

有权按照本协议约定的比例获取合作业务的收益分成。

有权要求乙方提供开展合作业务所需的技术支持、产品资料及培训服务。

对乙方提供的宽带网络服务质量进行监督，如发现问题有权要求乙方及时整改。

义务

积极拓展市场，利用自身的销售渠道、客户资源及营销手段，推广双方合作的宽带业务产品。按照乙方要求提交市场推广计划及执行报告，配合乙方开展市场活动。

负责收集潜在用户信息，协助乙方完成用户的入网手续办理工作。在与用户沟通及办理业务过程中，应严格遵守乙方的业务规范及相关法律法规，不得损害乙方的品牌形象及合法权益。

按照乙方规定的收费标准及方式向用户收取宽带业务费用，并及时将收取的费用支付给乙方。对用户的欠费情况进行催缴，协助乙方处理用户的欠费纠纷。

负责维护与用户的良好关系，及时处理用户的咨询、投诉等问题。对于涉及乙方网络服务质量等问题，应及时反馈给乙方，并配合乙方进行处理。

2.乙方权利与义务

权利

有权按照本协议约定的比例获取合作业务的收益分成。

对甲方的市场推广活动进行监督和指导，确保甲方的推广行为符合双方的约定及相关法律法规。

根据网络运营情况及市场需求，调整宽带业务产品的价格、套餐内容及服务标准，但应提前通知甲方，并与甲方协商一致。

义务

负责宽带网络的建设、升级及日常维护工作，确保网络的安全、稳定运行。按照国家及行业标准提供高质量的网络服务，保障用户的正常使用。

为甲方提供开展合作业务所需的技术支持、产品资料及培训服务，包括但不限于网络技术知识、产品介绍、销售技巧等方面的培训，使甲方工作人员能够熟练掌握业务内容及操作流程。

设立专门的业务接口人，与甲方保持密切沟通，及时协调解决合作过程中出现的问题。定期向甲方提供网络运行情况报告及业务数据统计报表。

按照双方约定的时间和方式向甲方支付收益分成款项。对甲方反馈的用户问题及投诉，应及时进行处理，并向甲方反馈处理结果。

三、收益分成及结算方式

1.收益分成比例

双方按照合作业务的实际收入进行收益分成。在扣除必要的成本（如网络建设成本、运维成本、营销成本等）后，甲方获得收益的[X]%，乙方获得收益的[Y]%。具体成本项目及核算方式由双方另行协商确定，并在补充协议中明确。

2.结算周期

双方约定以月度为结算周期，每月[具体日期]前对上一自然月的合作业务收益进行结算。

3.结算流程

每月结束后的[X]个工作日内，乙方应向甲方提供上一自然月的合作业务收入明细及成本核算报表，甲方应在收到报表后的[X]个工作日内进行核对。如甲方对报表内容无异议，应在核对无误后的[X]个工作日内确认；如有异议，应及时与乙方沟通，双方共同核实并协商解决。

经双方确认后的收益分成金额，乙方应在确认后的[X]个工作日内将甲方应得款项支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到款