金融营销试题及答案.doc

一、选择题

1.金融营销的主体是（）。

A.金融产品

B.金融市场

C.金融机构

D.金融营销

答案:C

2.金融企业营销环境的分析大致可以分为（）。

A.社会因素和自然因素

B.宏观环境和微观环境

C.政治环境和经济环境

D.文化环境和技术环境

答案:B

3.对付竞争对手的常用方法是（）。

A.价格竞争

B.品质竞争

C.售后服务

D.差异化竞争

答案:A

4.金融企业是在（）的基础上，根据自己的资金实力和客观的条件来选择目标市场策略。

A.竞争对手

B.市场细分

C.市场调查

D.市场导向

答案:B

5.区别定位即区别于已存在的产品定位，被称为（）。

A.区别定位

B.市场定位

C.特色定位

D.特点定位

答案:C

6.金融服务产品生命周期的四个阶段中，销售量在（）达到最高。

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案:C

7.金融服务产品不具有以下哪个特征（）。

A.无形性

B.可分割性

C.广泛性

D.增值性

答案:B

8.下列不属于心理定价策略的是（）。

A.尾数定价策略

B.数量定价策略

C.声望定价策略

D.招徕定价策略

答案:B

9.下列不属于金融服务定价的目标的是（）。

A.实现成本最小化

B.应对同业竞争

C.提高金融服务质量

D.树立品牌形象

答案:A

10.金融服务分销渠道决策的基本原则不包括（）。

A.稳定可控原则

B.发挥优势原则

C.利润最大化原则

D.协调平衡原则

答案:C

二、填空题

11.金融机构直接分销渠道有许多优点，具体表现不包括（）。

A.流通环节少

B.流通费用低

C.销售量较多

D.拓宽了金融产品的市场

答案:D

12.金融服务沟通的目标不包括（）。

A.识别消费者需求

B.发现目标客户

C.留住客户

D.塑造企业形象

答案:D

13.金融服务沟通策略不包括（）。

A.针对性策略

B.拉动策略

C.推动策略

D.全方位整合策略

答案:A

14.金融企业开展服务促销活动是（）的必然结果。

A.拉动经济增长

B.金融市场发展

C.促进企业与消费者关系

D.提升金融企业的竞争力

答案:B

15.服务过程的分类方法分为三因素分类法和（）。

答案:二维坐标分类法；

16.服务蓝图指的是用来表示（）的图表。

答案:服务流程；

17.()是整体公司运行和营销策划的基础。

答案:有形展示；

18.CIS是（）的简称。

答案:企业形象识别系统；

19.企业形象战略分为理念识别，行为识别，（）。

答案:视觉识别；

20.金融营销的三个要素：金融营销的主体——（），金融营销的客体——（）以及（）。

答案:金融机构；金融产品；金融市场；