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2025年许昌职业技术学院单招职业适应性测试题库

第一部分单选题(20题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

解析：顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满，体验不好。当遇到这种事情，我们要安抚顾客情绪，耐心倾听顾客的建议，并以此为动力去改正不足。故选D。考点职业道德与职

2、银行职员小高意识到客户在员工午饭时间排队、付款等待的时间太长，于是与团队成员讨论解决的方案，如“午饭时间额外雇佣一名出纳”“改变员工午餐休息的时间”等。这属于团队决策中的()阶段。

A.提出多个解决方案

B.获得信息

C.建立选择标准

D.作出决定

【答案】：A

解析：材料中的行为属于团队决策中的提出多个解决方案。故选A。考点：团队合作

3、我国古代保存神话资料最多的著作是()

A.《搜神记》

B.《山海经》

C.《聊斋志异》

D.《封神榜》

【答案】：B

解析：我国保存神话资料最多的著作是《山海经》。故选B。考点：人文常识

4、以下成语均包含量变与质变关系的一组是：

A.量力而行和庖丁解牛

B.防微杜渐和竭泽而渔

C.水滴石穿和愚公移山

D.田忌赛马和因势利导

【答案】：C【解析】量变是质变的必要准备，质变是量变的必然结果。水滴石穿是水持续滴的量变引发石头被穿透的质变，愚公移山长期努力的量变终会实现移山的质变，二者都体现了量变与质变关系。

5、在校园里，下列符合规范的行为是()①在观看比赛时，看到同学比赛失利喝彩②上课预备铃响，迅速回到座位静候上课③在课间活动时，不作冲撞等幅度大的运动④不在校内骑车，自觉将自行车存放在指定的地点

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②④

【答案】：C

解析：根据教材知识，文明礼仪的基本要求是语言文明、态度亲和、举止端庄，所以②③④都符合礼仪的要求;在观看比赛时，看到同学比赛失利喝彩，是对他人的不尊重，是不文明的表现，①项不符合礼仪的要求。故选C。考点：心理素质与社

6、M区政府把所辖区域划分为若干网格，为每个网格配备若干个工作人员，构建了一个天上有“云”（云计算中心）、地上有“格”（社会管理网络）、中间有“网”（互联网）的新型社会管理体系，提高了收集、处理相关信息的效率，在为群众排忧解难、化解社会矛盾等方面取得显著成效。这一举措有助于：

A.增强政府的依法执政意识

B.提升政府为人民服务的能力

C.增加公民的民主权利

D.增进公民对执法的理解与认可

【答案】：B【解析】M区政府构建新型社会管理体系，提高信息处理效率、为群众排忧解难，这直接体现出有助于提升政府为人民服务的能力，未涉及依法执政、增加民主权利、增进对执法理解认可等内容。

7、王力、刘青、陈华、马玲四人代表单位参加比赛。赛后，王力说刘青会获奖，刘青说陈华会获奖，陈华、马玲都说自己不会获奖。如果四人的陈述只有一人错，那么谁一定获奖?()

A.仅王力

B.仅刘青

C.仅陈华

D.仅刘青和陈华

【答案】：B

解析：刘青说陈华会获奖，陈华说自己不会获奖，则刘青和陈华两人的陈述必有一真一假，且四人的陈述只有一人错，则王力、马玲的陈述必为真，则刘青一定会获奖，马玲一定不会获奖。故选B。考点：判断推理判断推理

8、一个人的心理只要是健康的，他就有自知之明，就有可能_____地了解自己，知道自己存在的价值，对自己的能力、性格和优缺点都能做出_____的评价。依次填入画横线部分最恰当的一项是()

A.透彻恰如其分

B.如实不偏不倚

C.客观条分缕析

D.准确鞭辟入里

【答案】：A

解析：从第二空入手，A项，“恰如其分”指办事或说话正合分寸;B项，“不偏不倚”表示精准、中立或公正;C项，“条分缕析”形容分析得细密而有条理;D项，“鞭辟人里”形容能透彻说明问题，切中要害。文意是对自己做出正确的评价，因此“条分缕析”“鞭辟入里”不合适，排除C、D项。第一空，“如实”与“透彻”相比，“透彻”更适合形容了解自己，排除B项。故选A。考点：言语理解

9、下列按主导产业演进顺序排列正确的是：①石化产业②旅游服务业③服装业④信息产业⑤农产品加工业

A.⑤④①③②

B.⑤①③②④

C.⑤③①②④

D.③①⑤④②

【答案】：C【解析】产业演进一般从农业相关起步，先有农产品加工业，接着是服装业，之后石化产业兴起，再到旅游服务业发展，最后信息产业出现，所以顺序是⑤③①②④。

10、下列某食品厂相关的做法不符合食品安全法规定的是（）

A.该厂无需为食品安全风险评估付费

B.该厂退休职工有权举报食品安全