百货商场数字化运营策略与顾客满意度评价研究报告.docx

百货商场数字化运营策略与顾客满意度评价研究报告模板

一、项目概述

1.1项目背景

1.1.1我国经济的快速增长和消费升级

1.1.2数字化运营策略在百货商场的应用

1.1.3顾客满意度评价体系

1.2项目意义

1.2.1明确百货商场数字化运营的挑战与机遇

1.2.2探讨数字化运营策略

1.2.3构建顾客满意度评价体系

1.2.4推动我国零售行业的整体发展

1.3研究方法与框架

1.3.1文献综述法

1.3.2实证分析法

1.3.3问卷调查法

1.3.4模型构建法

1.3.5研究框架

二、数字化运营策略分析

2.1智能化技术应用

2.1.1智能导购系统

2.1.