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系统规划与管理师考试关键知识的整合与应用试题及答案

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一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪些是系统规划与管理师（ITSM）需要掌握的核心技能？

A.项目管理

B.技术支持

C.业务分析

D.团队领导

E.客户服务

答案：ABCDE

2.在系统规划与管理过程中，以下哪些是系统分析阶段的关键活动？

A.需求收集

B.系统设计

C.系统测试

D.系统实施

E.系统评估

答案：ABE

3.以下哪些是系统规划与管理师在项目实施过程中需要关注的风险管理要素？

A.技术风险

B.财务风险

C.法律风险

D.市场风险

E.人员风险

答案：ABCDE

4.以下哪些是系统规划与管理师在项目规划阶段需要考虑的因素？

A.项目目标

B.项目范围

C.项目时间

D.项目成本

E.项目资源

答案：ABCDE

5.以下哪些是系统规划与管理师在项目监控过程中需要关注的指标？

A.项目进度

B.项目成本

C.项目质量

D.项目风险

E.项目沟通

答案：ABCDE

6.以下哪些是系统规划与管理师在系统设计阶段需要考虑的架构设计原则？

A.分层设计

B.模块化设计

C.开放式设计

D.标准化设计

E.安全性设计

答案：ABCDE

7.以下哪些是系统规划与管理师在系统实施阶段需要关注的任务？

A.系统部署

B.系统配置

C.系统测试

D.系统培训

E.系统上线

答案：ABCDE

8.以下哪些是系统规划与管理师在系统运维阶段需要关注的任务？

A.系统监控

B.系统备份

C.系统恢复

D.系统优化

E.系统升级

答案：ABCDE

9.以下哪些是系统规划与管理师在系统评估阶段需要关注的指标？

A.系统性能

B.系统稳定性

C.系统安全性

D.系统易用性

E.系统成本效益

答案：ABCDE

10.以下哪些是系统规划与管理师在项目管理中需要遵循的原则？

A.客户至上

B.团队合作

C.结果导向

D.风险管理

E.持续改进

答案：ABCDE

11.以下哪些是系统规划与管理师在系统规划中需要考虑的因素？

A.业务需求

B.技术可行性

C.经济可行性

D.法规合规性

E.人力资源

答案：ABCDE

12.以下哪些是系统规划与管理师在系统设计阶段需要关注的系统安全性？

A.数据安全

B.访问控制

C.身份认证

D.安全审计

E.安全漏洞

答案：ABCDE

13.以下哪些是系统规划与管理师在系统实施阶段需要关注的任务？

A.硬件采购

B.软件安装

C.系统配置

D.系统测试

E.系统培训

答案：ABCDE

14.以下哪些是系统规划与管理师在系统运维阶段需要关注的任务？

A.系统监控

B.系统备份

C.系统恢复

D.系统优化

E.系统升级

答案：ABCDE

15.以下哪些是系统规划与管理师在系统评估阶段需要关注的指标？

A.系统性能

B.系统稳定性

C.系统安全性

D.系统易用性

E.系统成本效益

答案：ABCDE

16.以下哪些是系统规划与管理师在项目管理中需要遵循的原则？

A.客户至上

B.团队合作

C.结果导向

D.风险管理

E.持续改进

答案：ABCDE

17.以下哪些是系统规划与管理师在系统规划中需要考虑的因素？

A.业务需求

B.技术可行性

C.经济可行性

D.法规合规性

E.人力资源

答案：ABCDE

18.以下哪些是系统规划与管理师在系统设计阶段需要关注的系统安全性？

A.数据安全

B.访问控制

C.身份认证

D.安全审计

E.安全漏洞

答案：ABCDE

19.以下哪些是系统规划与管理师在系统实施阶段需要关注的任务？

A.硬件采购

B.软件安装

C.系统配置

D.系统测试

E.系统培训

答案：ABCDE

20.以下哪些是系统规划与管理师在系统运维阶段需要关注的任务？

A.系统监控

B.系统备份

C.系统恢复

D.系统优化

E.系统升级

答案：ABCDE

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师的主要职责是确保信息系统的正常运行，而无需参与项目的整体规划。（×）

2.在系统规划阶段，需求分析是确定项目范围和目标的关键步骤。（√）

3.项目管理中的风险识别和分析是系统规划与管理师在项目启动阶段的主要任务。（√）

4.系统设计阶段，系统架构的选择应优先考虑技术先进性，而不必考虑成本和实施难度。（×）

5.系统实施过程中，测试是确保系统质量的关键环节，应尽量减少测试时间以加快上线速度。（×）

6.系统运维阶段，定期对系统进行备份是防止数据丢失和恢复系统的重要措施