流程优化产品流程优化工作的意义.pptxVIP

2005年2月1日咨询产品研究开发院

流程优化工具产品研究开发院任爱民

目录2005年2月26日流程优化工作的意义流程的定义和分类流程绘制方法和原则流程优化步骤和方法流程优化的案例介绍流程手册的编制方法

有效活动辅助性活动流程优化工作对企业的意义主要体现在三个方面，第一，可以明显提高企业的运营效率无效活动我们可以通过剔除流程中的无效活动、尽量减少辅助性活动、不断改善有效活动，来提高企业的运营效率。重复的活动、反复的审批、活动间的等待等???相关的检查、监督、控制等活动客户愿意付钱的那部分活动，如计划生产、提供有价值的服务等明确、高效的管理或业务流程可以给企业带来巨大收益。提高质量改善客户服务缩减时滞减少成本减少纸面作业空间需求最小化压缩管理层提高应变能力提高员工士气……

第二，便于改进组织机构，明确部门职能和岗位职责组织机构部门职责岗位职责部门间业务流程岗位间业务流程交互优化交互优化企业整体流程以职能为基础兼顾流程需要公司层组织结构设计公司层组织结构关键管理流程以流程为基础效率优先业务单位层组织结构设计核心业务流程业务单位层组织结构两种组织设计模式组织和

流程的

交互方式

项目准备策略分析现实流程

绘制流程研讨会目标流程优化软件功能软件选择基于软件的to-be概念定制开发Add-on开发接口程序开发系统测试软件实施用户培训“上线/切换”组织调整第三，流程设计和优化是企业软件实施的基础工作和前提条件流程优化与软件实施关系图