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银行员工2024年培训计划范本

在金融业日趋激烈的全球化竞争中，中国银行业当务之急是尽快

提高人力资源素质。本文分析国内外商业银行之间的差距、国内外商

业银行培训体系的现状对比，结合笔者从事相关工作实践和经验，提

出建立商业银行员工培训体系的建议。

市场竞争中，人才是企业核心竞争力的第一要素。国内商业银行

或已股改上市的股份制商业银行都拥有一支规模庞大的员工队伍，如

何盘活存量的人才储备，尽快提高人才的数量和质量、改善人才的结

构，是确立国内银行在竞争中制胜地位的紧迫需求。当务之急，是建

立、完善银行员工培训体系，强化中国银行业从业人员的培训。

一、国内外商业银行之间的差距分析

客观评价和分析当下中国银行业的竞争力态势，引导中国银行业

抓住机遇，保证平稳过渡，并争取在国际金融竞争中居于有利地位，

对于我们制定竞争策略、维护金融业健康发展，深化金融体制改革具

有全局性意义。

商业银行竞争力评价指标体系分为两个层次：现实竞争力指标

（包括市场规模、资本充足性、资产质量和安全性、资产盈利能力、

资产流动性管理能力、国际化业务能力）;潜在竞争力指标（包括人力

资源、科技能力、金融创新能力、服务竞争力、公司治理及内控机

制）。现实竞争能力是指银行在当前条件下所表现出来的生存能力。

而潜在竞争力则代表了实现这一现实竞争力的进程。

我们从以下几个关键指标来分析国内外商业银行之间的差距。

（一）盈利能力之比较

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在“分业经营”的管理模式下，国内银行经营同质化致使行业内

存在同层面的低水平竞争状况。目前，国内银行盈利能力主要取决于

资产扩张效率与资产盈利能力即存贷利差收入，占总体盈利水平的

____%以上;而中间业务创利能力是国内商业银行的薄弱环节，依然未

摆脱种类少、收入占比低、盈利能力差的状况，其总体盈利水平在

____%以下。

____世纪的最后十年，美国银行业信贷业务日渐萎缩，为此，ZF

和美联储陆续出台了一系列政策，促使商业银行实现业务多元化。例

如，鼓励商业银行特别是具有人、财、物优势的大银行，全面“转

产”，开发以金融衍生品交易为主的附营业务。正是这些政策的陆续

出台，给美国银行业带来了丰厚的利润。在____年代后半期至本世纪

初，美国商业银行非利息收入实现了两位数的增长;非利息收入在银行

整个经营收入中所占的比重从____年____%、____年的____%上升到

____年的____%。到____年，美国商业银行业更是取得了____亿美元这

一创历史记录的纯利，与上年同比增长了____%，当年非利息收入在银

行整个收入中所占的比重也接近____%。需要强调的是，大银行从附营

业务获取的利润，其实远不止占总收入的____%!从____年代中期开

始，金融衍生品交易所产生的利润，已成为大约____家全世界的商业

银行的主要盈利来源。

作为未来银行的业务发展方向，中间业务创利水平代表银行创造

高附加值金融产品的能力，而其收入水平将更能反映银行的经营管理

水平和竞争实力。国内商业银行中间业务创利能力的薄弱最主要的原

因固然有政策因素，但归根结底是缺少熟悉中间业务的人才。

（二）银行对中高端客户私人业务服务能力之比较

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近年来，美国银行把以往用于公司客户的一些服务手段，用来对

中产阶级以上的“高端客户”提供私人理财服务。为这些“高端客

户”提供理财服务的，除了银行自身或外聘的投资专家，还可能会有

税务专家，或公正机构的公证人。他们共同的任务就是为每一位客户

量身制定一些经营计划与投资计划，把他们当作小型机构（或者说是

小型公司客户）来对待，使他们的金融资产能规避风险，并得到保全

和升值。

国内商业银行在近两年才开始尝试建立个人客户经理队伍，服务

中高端个人客户的战略转型刚刚起步，处于一个销售银行产品给客户

的营销员阶段，根本谈不上替客户理财和规划;个人客户经理队伍与国

外商业银行在经验、知识结构、了解和熟悉国际规范、国际准则等方

面有相当大的差距。

（三）传统银行借网络走出新路径之对比

十年前，美国一家名叫“安全第一（SecurityFirst）”的网上银

行呱呱落地。它的出世，成为美国整个银行业全面转型的先声。以网

络技术为手段