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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版商铺物业服务管理协议

本合同目录一览

1.1物业服务概述

1.2物业服务内容

1.3物业服务标准

1.4物业服务费用

1.5物业服务期限

1.6物业服务区域

1.7物业服务责任

1.8物业服务设施设备维护

1.9物业服务安全管理

1.10物业服务环境卫生

1.11物业服务客户服务

1.12物业服务纠纷处理

1.13违约责任

1.14合同终止与解除

第一部分：合同如下：

第一条物业服务概述

1.1.1本合同所指物业服务是指乙方（物业服务企业）按照甲方（商铺业主）的要求，对甲方所拥有的商铺及其配套设施进行的管理、维护、服务活动。

1.1.2本合同约定乙方提供的服务内容、标准、费用、期限等，均以本合同条款为准。

第二条物业服务内容

2.1乙方应负责商铺的日常物业管理，包括但不限于：

2.1.1维护商铺的公共区域环境卫生；

2.1.2维护商铺的公共设施设备，确保其正常运行；

2.1.3负责商铺的安全保卫工作；

2.1.4处理商铺的投诉和建议；

2.1.5维护商铺的绿化环境；

2.1.6提供客户咨询服务。

第三条物业服务标准

3.1.1物业服务设施设备应保持完好，运行正常；

3.1.2物业服务区域应保持整洁，无乱堆乱放；

3.1.3物业服务安全措施应到位，确保商铺及业主的人身和财产安全；

3.1.4物业服务人员应具备相应的专业知识和技能；

3.1.5物业服务收费应公开、合理。

第四条物业服务费用

4.1.1物业服务费按商铺面积计算，每月每平方米收取人民币元；

4.1.2乙方应向甲方开具正规发票；

4.1.3物业服务费用应于每月的日前缴纳。

第五条物业服务期限

5.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为年。

5.2合同期满，如双方无异议，本合同自动续期。

第六条物业服务区域

6.1本合同约定的物业服务区域为甲方所拥有的商铺及其配套设施。

第七条物业服务责任

7.1乙方应按照本合同约定提供物业服务，确保商铺的正常运营。

7.2乙方应承担因物业服务不当造成的甲方损失，并承担相应的法律责任。

7.3乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，对物业服务过程中产生的垃圾、废水、废气等污染物进行处理。

第八条物业服务设施设备维护

8.1乙方负责对商铺的公共设施设备进行定期检查、维修和保养，确保设施设备处于良好状态。

8.2乙方应确保电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等关键设施设备24小时正常运行。

8.3乙方在发现设施设备故障时，应及时采取措施进行维修，并在维修期间保障业主的正常使用。

8.4乙方应建立设施设备维护档案，记录设施设备的运行状况、维修保养记录等信息。

第九条物业服务安全管理

9.1乙方应制定完善的安全管理制度，确保商铺及业主的人身和财产安全。

9.2乙方应配备必要的安全管理人员，负责日常安全巡查和应急处理。

9.3乙方应定期对商铺进行安全检查，发现安全隐患及时整改。

9.4乙方应确保消防通道畅通，消防设施完好，并定期组织消防演练。

第十条物业服务环境卫生

10.1乙方应负责商铺公共区域的清洁工作，保持环境卫生。

10.2乙方应定期对垃圾收集点进行清理，确保垃圾及时清运。

10.3乙方应制定卫生管理制度，对业主和商户进行环境卫生教育。

10.4乙方应保持商铺绿化区域的整洁，适时进行修剪和浇水。

第十一条物业服务客户服务

11.1乙方应设立客户服务中心，负责解答业主咨询，处理业主投诉。

11.2乙方应设立服务，确保业主在任何时间都能得到及时响应。

11.3乙方应定期收集业主意见，不断改进服务质量。

11.4乙方应定期向业主发布物业服务信息，提高业主满意度。

第十二条物业服务纠纷处理

12.1发生物业服务纠纷时，双方应友好协商解决。

12.2如协商不成，可向相关行政部门投诉或申请仲裁。

12.3乙方应积极配合相关部门的调查和处理。

第十三条违约责任

13.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

13.2乙方未能履行物业服务义务，导致甲方损失，应赔偿甲方相应的损失。

13.3甲方未按时缴纳物业服务费用，应向乙方支付滞纳金。

第十四条合同终止与解除

14.1本合同期满或双方协商一致，合同自行终止。

14.2.1一方严重违反合同约定；

14.2.2不可抗力事件导致合同无法履行；

14.2.3双方协商一致解除合同。

第二部分：第三方介入后的修正

第一条