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2025年湖南外国语职业学院单招职业适应性测试题库

第一部分单选题(20题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职

2、[单选题]目前,一些网络游戏不同程度地______低俗、暴力、色情等方面的内容,这严重______了那些沉迷于网游的未成年人的身心健康。实施网游监护工程的目的是要保护未成年人的身心健康及其合法权益,使他们______不良网络游戏的侵害。依次填入横线处的词语,恰当的一项是()。

A.包含伤害逃离

B.存在损害免受

C.拥有影响远离

D.涉及导致避免

【答案】：B

【解析】C项错误,第一空,“拥有”一般用来修饰美好的东西,语句中表示的是“低俗、暴力、色情”的内容,不合题意。D项错误,第二空,“导致了身心健康”搭配不当。第三空,“免受侵害”为固定搭配。因此答案选B。

3、下列关于诚信的认识和判断中，表述正确的是()

A.诚信是企业集体和从业人员个体道德的底线

B.诚信是一般的法律规范

C.诚信既是法律规范又是道德底线

D.诚信是基本的法律准则

【答案】：A

解析：诚信是企业集体和从业人员个体道德的底线，属于职业道德规范。故选A。考点职业道德与职

4、政府部门领导:我们已经有了一条促使与政府部门有商业往来的公司遵循的道德规范。几乎所有公司都同意遵守它的事实说明它是成功的。因此,没有必要以更强的道德规范或强制机制来保证与政府部门有商业往来的公司作出符合道德的行为。下面哪项如果正确,对该领导的结论提出了最严重的质疑?()

A.只是在发现几家公司和政府部门进行商业往来时严重违反了道德规范以后,才制定了这些道德规范

B.一项政府调查发现,大部分同意遵守这一规范的公司目前都没有实际执行

C.对大多数公司的调查发现,几家公司已经停止和政府部门进行商业往来,因为它们不想遵守这些道德规范

D.通过对制约公司的这些道德规范的调查,发现同意遵守它们的这些公司的最高管理人员完全执行时,这些规范的效果才最好

【答案】：B【解析】文中的结论是没有必要以更强的道德规范或强制机制来保证与政府部门有商业往来的公司作出符合道德的行为。然而，大部分同意遵守这一规范的公司目前都没有实际执行，也就是说，同意遵守并不意味着执行，所以需要以更强的道德规范或强制机制来保证执行。

5、人们因胃酸分泌过多而食用的“抗酸剂”的主要成分可能是()

A.氢氧化亚铁

B.碳酸氢钠

C.碳酸锂

D.氢氧化钾

【答案】：B

解析：因胃酸分泌过多而食用的“抗酸剂”的主要成分为碳酸氢钠。故选B。考点：化学常识

6、当代西方发达国家经济社会制度的性质是()

A.私人垄断资本主义；

B.自由竞争资本主义；

C.国家垄断资本主义；

D.后资本主义

【答案】：C【解析】当代西方发达国家，国家政权和私人垄断资本融合，形成国家垄断资本主义并占据主导地位，这决定了其经济社会制度性质，所以当代西方发达国家经济社会制度性质是国家垄断资本主义。

7、张家口某镇居民喜食鸡肉和羊肉，近几年政府大力提倡发展养鸡业，市场上鸡肉供应大幅增加。假定羊肉供给未变，这会使（）①鸡肉价格下降，需求量增加②羊肉价格上升，需求量增加③鸡肉需求量减少，价格上升④羊肉需求量减少，价格下降

A.①②

B.②③

C.③④

D.①④

【答案】：D【解析】政府大力发展养鸡业，鸡肉供应大增，会使鸡肉价格下降、需求量增加；羊肉供给未变，鸡肉需求增加会使羊肉需求减少，价格下降，所以①④正确。

8、甲乙丙丁四人参加象棋比赛，根据比赛规定每两人之间要比试一次，胜者计2分，平者计1分，负者计0分。已知全部比赛结束后，只出现了1次平局，且甲获得4分，乙获得3分，丙获得0分，丁获得5分。则下列陈述不正确的是：

A.甲胜过了乙

B.乙胜过了丁

C.丁胜过了甲

D.乙获得一胜一平一负

【答案】：B【解析】四人两两比试共六场，有一次平局。甲4分是两胜一负，乙3分是一胜一平一负，丙0分是三负，丁5分是两胜一平。所以乙未胜过丁，该陈述不正确。

9、我国实行对外开放的基本立足点是()

A、吸收和借鉴世界上一切文明成果

B、发展睦邻友好关系

C、增强独立自主、自力更生的能力

D、发展对外经济关系

【答案】：C

解析：独立自主、自立更生地以经济建设为基础是我国对外开放的立足点。知识点：思想政治素质

10、[单选题]学生春游到公园划船