门诊药房的管理制度.pptx

门诊药房的管理制度演讲人：日期：

门诊药房概述药品采购与验收管理药品储存与养护管理处方审核与调配管理药品质量与安全监控人员培训与考核管理目录

门诊药房概述01

门诊药房是医院药剂科的重要组成部分，负责门诊患者的药品调配、发放和咨询服务。定义为患者提供准确的药品和用药指导，保证患者用药安全有效；收集药品不良反应信息，为临床提供药物治疗参考；开展药学服务，提高患者用药依从性。功能定义与功能

门诊药房的重要性门诊药房是医院形象的窗口直接面对患者，体现医院医疗服务质量和管理水平。门诊药房是药物治疗的关键环节门诊药房是医院经济的重要来源关系到患者疾病的治疗效果和生命安全。药品收入占医院总收入的很大比例。123

保证药品及时供应，满足患者用药需求。药品供应管理提高药学服务水平，提升患者满意度。药学服务管保药品质量，保障患者用药安全。药品质量管理加强工作人员培训，提高专业素质和服务水平。工作人员管理门诊药房的管理目标

药品采购与验收管理02

药品采购流程采购需求确认由门诊药房根据临床需求和库存情况，提出药品采购计划。采购审批采购计划需经过药房负责人审批，确保采购的药品符合相关规定。供应商选择从合格的供应商中选择，确保药品质量和供货稳定性。采购合同签订与供应商签订采购合同，明确双方权利与义务。

供应商选择与评估供应商资质审查对供应商的药品经营许可证、营业执照、GSP/GMP证书等进行审查。供应商信誉评估了解供应商在业界的声誉、历史供货记录以及售后服务等。实地考察对供应商进行实地考察，了解其生产、储存和运输条件。供应商档案管理建立供应商档案，定期更新和评估供应商信息。

药品质量标准依据国家药品标准或药品注册标准，制定药品验收标准。包装与标识检查检查药品的包装是否完好，标识是否清晰，包括品名、规格、批号、有效期等信息。药品数量核对核对到货药品的数量与采购计划是否一致。验收记录与入库验收合格的药品需进行记录并入库，不合格药品则按相关规定处理。药品验收标准及程序

药品储存与养护管理03

药品分类储存要求药品按功能分类将药品按照其功能或用途进行分类，如抗生素、心血管用药、消化系统用药等，方便取用和管理。储存条件限制药品标识清晰根据药品的性质和储存要求，设置不同的储存区域，如常温区、阴凉区、冷藏区等，确保药品储存条件符合要求。在药品储存位置设置明显的标识，包括药品名称、规格、数量、生产厂家等信息，方便查找和核对。123

药品养护措施及方法定期监测储存区域的温湿度，确保药品在适宜的温湿度范围内储存，防止药品受潮、霉变或变质。温湿度控制对于需要避光储存的药品，如某些抗生素、维生素等，应采用遮光措施，避免阳光直接照射。避光储存定期检查药品的有效期，按照“先进先出”的原则进行出库，确保药品在有效期内使用。药品有效期管理

建立库存盘点制度，定期对药品进行盘点，确保账物相符，及时发现和纠正药品管理中的问题。库存盘点与报废处理库存盘点制度对于过期、失效或破损的药品，应按照相关规定进行报废处理，确保药品不流入临床使用环节，保障患者用药安全。报废处理流程对盘点结果进行深入分析，找出问题原因，提出改进措施，不断完善药品管理制度。盘点结果分析与改进

处方审核与调配管理04

处方审核流程及要点审核处方医师资质确保医师具有合法执业资格，防止非法处方。审核药物剂量与用法核对剂量是否准确，用法是否合理，避免药物滥用和剂量不当。审核药物相互作用检查药物之间是否存在相互作用，预防药物不良反应。审核特殊患者用药针对特殊人群，如孕妇、儿童、老年人等，审核用药是否适宜。

药品调配操作规范药品储存管理确保药品储存环境符合规定，防止药品过期、变质品包装标识药品包装应标明品名、规格、用法、用量等信息，确保患者正确使用。药品调配流程按照规定的程序进行药品调配，确保药品准确无误。药品质量检查对调配好的药品进行质量检查，确保药品质量符合标准。

患者用药指导服务用药咨询服务为患者提供药物使用、剂量、注意事项等方面的咨询服务。用药宣传教育用药跟踪与反馈开展用药宣传教育，提高患者用药安全意识和自我管理能力。对患者用药情况进行跟踪，及时发现和解决用药问题，收集患者反馈意见，持续改进服务。123

药品质量与安全监控05

对药品的品名、规格、数量、外观、包装、说明书等进行逐一检查，确保药品质量。按照药品的储存条件，如温度、湿度、避光等要求进行存储，保证药品的稳定性。定期对药品进行质量巡查，发现问题及时处理，确保药品质量。对药品有效期进行跟踪，及时下架过期药品，避免使用过期药品。药品质量监测体系建立药品入库验收药品存储管理药品质量巡查药品有效期管理

药品不良反应监测与报告药品不良反应监测建立药品不良反应监测机制，及时发现和收集药品不良反应信息。药品不良反应报告对收集到的药品不良反