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厦航2024年培训计划

引言

随着航空业的快速发展，厦门航空公司作为中国领先的航空公司之一,一直致力于提供安全、

高效、舒适的飞行服务。为了确保团队的专业素质和服务水平，厦门航空公司一直重视员

工的培训和发展。为了使员工不断提升自身的专业技能和服务水平，厦航制定了2024年

的培训计划。本计划将全面提升员工的技能水平，为厦航的发展奠定坚实的人才基础。

一、总体目标

1.提升员工的专业技能和服务水平，持续提高飞行安全和客户服务质量；

2.建立全员培训机制，构建和谐的员工队伍；

3.培养新人，激发老员工的潜力，提高团队整体素质；

4.提高员工的航空知识水平和应急处置能力，为公司的发展提供人才支持和保障。

二、培训内容

1.航空基础知识培训

（1）航空安全知识培训

（2）航空业务流程培训

（3）航空服务技能培训

（4）应急处置培训

2.技能培训

（1）飞行技能培训

（2）机务技能培训

（3）客服技能培训

（4）管理技能培训

3.团队建设培训

（1）领导力培训

（2）协作能力培训

（3）团队理念培训

4.新员工入职培训

（1）公司文化培训

（2）工作流程培训

（3）岗位责任培训

三、培训方式

1.内部培训

由公司内部专业人员组织进行的技能培训和团队建设培训，旨在提升员工的专业技能和团

队配合能力。

2.外部培训

公司将邀请国内外航空行业的专业人士开展专业知识培训和技术交流，以及邀请管理培训

专家进行管理领导力培训。

3.在线培训

公司将建立在线培训平台，为员工提供便捷的学习资源和学习环境。

四、培训组织和实施

1.组织形式

由公司人力资源部门牵头组织，各部门配合协同进行，学习内容将确保全员涉猎和全面覆

盖。

2.培训实施

灵活采用集中培训和分散培训相结合的方式，为员工提供更加便捷、高效的学习机会。

3.成果评估

每一个培训计划结束后，将对员工的学习成果进行评估，达到一定标准的员工将获得相应

的奖励和认可。

五、培训效果

1.员工进步

通过不断地学习和培训，公司员工的专业技能和服务水平将得到有效提升，进一步提高公

司的整体竞争力。

2.团队凝聚

通过团队建设培训和协作能力培训，将加强员工之间的沟通和协作，增强员工对公司的归

属感，提升企业的凝聚力。

3.公司形象

公司培训计划的实施将体现公司的人才关怀和培养，塑造公司良好的内部文化，提升公司

形象和声誉。

结语

本培训计划是厦门航空公司2024年的重要战略举措,公司将切实保证培训计划的有效实施，

并对培训计划的效果进行反馈和总结，不断完善和提高公司的人才培训机制。相信通过本

次培训计划的实施，厦门航空公司将迎来更为美好的未来。