物流项目组织管理.pptxVIP

第六章物流项目组织与行为管理陈建岭山东交通学院10.12周一1-21210#，5-61317#

学习内容物流项目组织物流项目经理物流项目人力资源管理项目团队管理项目沟通管理项目冲突管理

§1物流项目组织优点：提升企业技术水平；资源利用灵活；企业活动易于整体协调缺点：协调难度大；项目组成员责任淡化一、物流项目组织形式1.职能型组织

项目式组织形式1物流项目组织优点：目标单一、指挥统一、责任明确；有利于项目控制；综合型人才培养缺点：机构重叠；资源利用不均；不稳定；领导风险

1物流项目组织矩阵式组织形式优点：优化组织；提供效能缺点：项目组成员双重领导，管理界定不严

1物流项目组织物流项目组织形式选择

项目经理01项目经理是指在某一项目的生命周期内，负责项目的组织、计划及实施的全过程，以保证项目目标成功实现的负责人。02项目经理的特征03行事风格；个人权威；民主，经验和决断；人性化方法042物流项目经理

项目经理职责对内承担责任领导：项目目标履行；资源利用；沟通；项目团队：计划；组织；控制对外承担责任项目目标；协调关系，争取资源；谈判和合同管理；项目费用支配2物流项目经理

01领导能力02人才开发能力03沟通技巧04处理压力的能力05解决问题的能力06工作创新能力项目经理的能力2物流项目经理

财权技术质量决定权用人权进度计划权物资采购权项目经理权限2物流项目经理

项目人力资源管理内容人力资源规划工作分析员工招聘员工培训和开发报酬管理绩效考评注意：项目人力资源管理与组织人力资源管理的区别3物流项目人力资源管理

3物流项目人力资源管理

人力资源规划工作分析一、项目人力资源管理内容员工培训和开发报酬管理绩效考评?（3）员工招聘01023物流项目人力资源管理

3物流项目人力资源管理物流项目人力资源招聘

1人力资源规划工作分析员工招聘员工培训和开发项目人力资源管理内容绩效考评?（5）报酬管理23物流项目人力资源管理

荣誉激励01成就激励02报酬激励03挫折激励04项目人员激励方法与技巧3物流项目人力资源管理

形成阶段磨合阶段正规阶段成效阶段解散阶段项目团队发展阶段4物流项目团队管理

项目团队组建成员选择:相关知识和技能兴趣时间合作精神诚信和心理素质4物流项目团队管理

项目技术员、现场经理、合同管理员、支持服务经理工程类项目：项目经理、项目工程师项目团队构成实例4物流项目团队管理

讨论如何进行沟通？01计划制定包括沟通目标、技术、对象、内容、时间、地点等02会议组织03报告准备045物流项目沟通管理

6物流项目冲突管理冲突根源客户与承包商；项目组织内部；项目周期冲突源

负面效果无序混乱、非理性冲动、个人利益、斗争正面效果决策谨慎、激励、改变工作气氛、增进协作冲突效果6物流项目冲突管理

6物流项目冲突管理化解冲突的策略