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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版售前售后服务承诺书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.服务内容概述

2.1售前服务

2.2售中服务

2.3售后服务

3.服务范围

3.1售前服务范围

3.2售中服务范围

3.3售后服务范围

4.服务期限

4.1售前服务期限

4.2售中服务期限

4.3售后服务期限

5.服务费用

5.1售前服务费用

5.2售中服务费用

5.3售后服务费用

6.服务质量标准

6.1售前服务质量标准

6.2售中服务质量标准

6.3售后服务质量标准

7.服务流程

7.1售前服务流程

7.2售中服务流程

7.3售后服务流程

8.保密条款

8.1服务内容保密

8.2客户信息保密

8.3合同内容保密

9.违约责任

9.1售前服务违约责任

9.2售中服务违约责任

9.3售后服务违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除条件

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更内容

13.合同附件

13.1附件一：售前服务明细

13.2附件二：售中服务明细

13.3附件三：售后服务明细

14.其他约定事项

14.1合同签订日期

14.2合同份数

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1服务方名称：[服务方全称]

1.1.2客户方名称：[客户方全称]

1.2双方地址

1.2.1服务方地址：[服务方详细地址]

1.2.2客户方地址：[客户方详细地址]

1.3双方联系方式

1.3.1服务方联系方式：[服务方联系电话、电子邮箱等]

1.3.2客户方联系方式：[客户方联系电话、电子邮箱等]

2.服务内容概述

2.1售前服务

2.1.1提供产品信息及咨询

2.1.2协助客户进行需求分析

2.1.3提供产品演示及培训

2.2售中服务

2.2.1协助客户完成订单流程

2.2.2提供物流配送跟踪服务

2.2.3提供发票开具及售后服务咨询

2.3售后服务

2.3.1提供产品使用指导及常见问题解答

2.3.2提供产品维修及保养服务

2.3.3提供产品升级及功能扩展服务

3.服务范围

3.1售前服务范围

3.1.1产品信息查询

3.1.2需求分析报告

3.1.3产品演示及培训

3.2售中服务范围

3.2.1订单处理

3.2.2物流配送跟踪

3.2.3发票开具及售后服务咨询

3.3售后服务范围

3.3.1产品使用指导

3.3.2产品维修及保养

3.3.3产品升级及功能扩展

4.服务期限

4.1售前服务期限

4.1.1从合同签订之日起至产品交付之日止

4.2售中服务期限

4.2.1从产品交付之日起至合同终止之日止

4.3售后服务期限

4.3.1从合同终止之日起至产品保修期满之日止

5.服务费用

5.1售前服务费用

5.1.1售前服务费用总额为人民币[金额]元

5.2售中服务费用

5.2.1售中服务费用总额为人民币[金额]元

5.3售后服务费用

5.3.1售后服务费用总额为人民币[金额]元

6.服务质量标准

6.1售前服务质量标准

6.1.1提供准确的产品信息

6.1.2及时响应客户需求

6.1.3满足客户对产品演示及培训的需求

6.2售中服务质量标准

6.2.1保证订单处理的及时性

6.2.2提供准确的物流配送信息

6.2.3提供专业的售后服务咨询

6.3售后服务质量标准

6.3.1及时响应客户的产品维修及保养需求

6.3.2保证维修及保养的质量

6.3.3提供产品升级及功能扩展的咨询服务

7.服务流程

7.1售前服务流程

7.1.1客户提出需求

7.1.2服务方进行需求分析

7.1.3服务方提供产品信息及咨询

7.1.4服务方提供产品演示及培训

7.2售中服务流程

7.2.1客户下单

7.2.2服务方处理订单

7.2.3服务方提供物流配送跟踪

7.2.4服务方提供发票开具及售后服务咨询

7.3售后服务流程

7.3.1客户提出维修或保养需求

7.3.2服务方接收需求并进行评估

7.3.3服务方安排维修或保养

7.3.4服务