原创力文档- 1、本文档共5页，其中可免费阅读2页，需付费129金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
维修订单操作规范及服务流程相关知识试卷
欢迎大家参与本次测试，时间限定30分钟。
您主管的姓名：
()
1、闪洁的企业文化价值观是?()*
A、客户至上(正确答案)
B、诚实可信(正确答案)
C、合作共赢(正确答案)
D、拼搏进取(正确答案)
2、闪洁的核心价值是?()*
A、极致的服务(正确答案)
B、打造让客户放心的维修产品(正确答案)
C、资产维护(正确答案)
D、创造更多社会财富
3、维修订单派给师傅之后，以下正确的操作有?*
A.2小时内在APP接单并联系客户
B.1小时内在APP接单并联系客户(正确答案)
C.联系不到客户的，执行2天4次联系流程标准，仍联
文档评论（0）