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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版最新工程项目售后服务承诺书

本合同目录一览

1.1项目概况

1.2服务承诺范围

1.3服务承诺期限

1.4服务承诺内容

1.5服务承诺责任

1.6服务承诺违约责任

1.7服务费用及支付方式

1.8服务质量保证

1.9服务响应时间

1.10服务验收标准

1.11服务纠纷处理

1.12保密条款

1.13合同解除条件

1.14合同生效及终止

1.15争议解决方式

第一部分：合同如下：

第一条项目概况

1.1项目名称：[具体项目名称]

1.2项目地点：[具体项目地址]

1.3项目业主：[业主单位名称]

1.4项目承包商：[承包商单位名称]

1.5项目合同金额：[合同总金额]

1.6项目竣工日期：[预计竣工日期]

1.7项目性质：[项目性质，如住宅、商业、工业等]

第二条服务承诺范围

2.1保修服务：对项目在合同规定的保修期内出现的设计、施工、材料等方面的质量问题，提供免费维修服务。

2.2运维服务：对项目投入使用后的日常运行维护提供专业指导和技术支持。

2.3改造升级服务：根据项目使用需求，提供必要的改造升级服务。

2.4技术咨询服务：为业主提供项目相关的技术咨询服务。

第三条服务承诺期限

3.1保修期限：自项目竣工验收合格之日起计算，保修期限为[具体保修期限]年。

3.2运维服务期限：自项目竣工验收合格之日起计算，运维服务期限为[具体运维期限]年。

3.3改造升级服务期限：根据项目实际情况和需求，提供长期的技术支持服务。

第四条服务承诺内容

4.1保修服务内容：包括但不限于对项目进行定期检查、维修、更换零部件等。

4.2运维服务内容：包括但不限于日常巡检、设备维护、故障排除等。

4.3改造升级服务内容：根据项目需求，提供技术改造、设备更新、系统升级等服务。

4.4技术咨询服务内容：包括但不限于提供技术方案、解答技术问题、提供技术培训等。

第五条服务承诺责任

5.1承包商应按照本合同约定的服务内容和期限，全面履行服务承诺。

5.2承包商应保证服务质量，确保项目正常运行。

5.3承包商应建立健全服务管理体系，确保服务承诺的履行。

第六条服务费用及支付方式

6.1保修服务费用：保修服务费用包含在项目合同总价中，不另行收费。

6.2运维服务费用：运维服务费用按年度收取，具体费用标准由双方另行协商确定。

6.3改造升级服务费用：改造升级服务费用根据实际情况和需求另行协商确定。

6.4技术咨询服务费用：技术咨询服务费用根据实际服务内容和时间另行协商确定。

第七条服务质量保证

7.1承包商应确保提供的服务符合国家相关标准和规范。

7.2承包商应建立健全服务质量保证体系，对服务过程进行全程监控。

7.3承包商应定期对服务质量进行自查，确保服务质量达到合同约定标准。

7.4承包商应接受业主对服务质量的监督和检查，及时处理业主提出的质量问题。

第八条服务响应时间

8.1保修服务响应时间：自接到业主保修通知之日起，承包商应在[具体响应时间]小时内到达现场。

8.2运维服务响应时间：自接到业主运维请求之日起，承包商应在[具体响应时间]小时内到达现场。

8.3改造升级服务响应时间：自接到业主改造升级需求之日起，承包商应在[具体响应时间]日内提供初步方案。

8.4技术咨询服务响应时间：自接到业主技术咨询请求之日起，承包商应在[具体响应时间]小时内给予答复。

第九条服务验收标准

9.1保修服务验收标准：按照国家相关标准和规范，以及合同约定的质量要求进行验收。

9.2运维服务验收标准：以项目正常运行、设备完好、环境整洁为标准。

9.3改造升级服务验收标准：以项目功能完善、性能提升、符合设计要求为标准。

9.4技术咨询服务验收标准：以问题得到有效解决、业主满意为标准。

第十条服务纠纷处理

10.1任何服务纠纷应通过友好协商解决。

10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.3在诉讼过程中，双方应继续履行合同约定的义务。

第十一条保密条款

11.1双方对本合同内容以及项目信息负有保密义务。

11.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容或项目信息。

11.3保密期限自合同签订之日起至合同终止后[具体保密期限]年。

第十二条合同解除条件

12.1如一方违反合同约定，严重损害对方利益，另一方有权解除合同。

12.2如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可