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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版售后服务国际技术服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同定义

1.2合同目的

1.3合同期限

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务方式

2.3服务质量要求

3.服务提供方

3.1服务提供方资质

3.2服务提供方责任

4.客户方

4.1客户方资质

4.2客户方责任

5.服务费用及支付

5.1服务费用标准

5.2支付方式

5.3支付时间

6.保密条款

6.1保密信息定义

6.2保密义务

6.3违约责任

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2使用许可

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.不可抗力

9.1不可抗力定义

9.2不可抗力处理

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

13.合同终止

13.1终止条件

13.2终止程序

14.其他约定

14.1合同生效

14.2合同份数

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同定义

本合同是指服务提供方与客户方就2025版售后服务国际技术服务事宜，经双方协商一致，自愿签订的具有法律约束力的书面协议。

1.2合同目的

本合同旨在明确双方在售后服务国际技术服务中的权利、义务和责任，确保服务提供方能够按照约定的标准和服务内容，为客户提供高质量的技术服务。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第二条服务内容

2.1服务范围

（1）技术支持：包括但不限于产品使用过程中的技术解答、故障排除、升级更新等；

（2）现场服务：包括但不限于现场技术指导、设备维护、故障处理等；

（3）远程服务：包括但不限于远程技术支持、远程故障排除、远程升级更新等。

2.2服务方式

（1）电话服务：提供24小时电话咨询服务；

（2）电子邮件服务：提供7×24小时电子邮件咨询服务；

（3）现场服务：根据客户方需求，安排专业技术人员到现场提供服务。

2.3服务质量要求

（1）响应时间：在接到客户方服务请求后，应在____小时内给予响应；

（2）解决问题：在接到客户方服务请求后，应在____小时内解决问题；

第三条服务提供方

3.1服务提供方资质

（1）具备相关行业的技术服务资质；

（2）拥有专业的技术服务团队；

3.2服务提供方责任

（1）按照本合同约定，提供高质量的技术服务；

（2）确保服务提供过程中的信息安全；

（3）对客户方提供的服务请求给予及时响应和处理。

第四条客户方

4.1客户方资质

（1）具备合法经营资格；

（2）具备购买本合同约定的技术服务的能力。

4.2客户方责任

（1）按照本合同约定，支付服务费用；

（2）提供真实、准确、完整的资料，以便服务提供方提供技术服务；

（3）配合服务提供方进行服务过程中的相关工作。

第五条服务费用及支付

5.1服务费用标准

本合同约定的服务费用为____元人民币，按年支付。

5.2支付方式

（1）在合同生效之日起____个工作日内，支付合同总金额的____%；

（2）在合同生效之日起____个月后的____个工作日内，支付合同总金额的____%。

5.3支付时间

（1）合同生效之日起____个工作日内；

（2）合同生效之日起____个月后的____个工作日内。

第六条保密条款

6.1保密信息定义

本合同中的保密信息是指双方在履行本合同过程中知悉的，涉及商业秘密、技术秘密或其他应当保密的信息。

6.2保密义务

双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。

6.3违约责任

任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

第七条知识产权

7.1知识产权归属

本合同中涉及的技术、商业秘密等知识产权归服务提供方所有。

7.2使用许可

服务提供方同意在合同有效期内，向客户方授予在本合同约定的范围内使用相关知识产权的许可。

第八条违约责任

8.1违约情形

（1）服务提供方未按合同约定提供服务的；

（2）客户方未按合同约定支付服务费用的；

（3）任何一方泄露对方保密信息的；

（4）任何一方违反合同约定的其他行为。

8.2违约责任承担

8.2.1服务提供方违约

（1）服务提供方未按合同约定提供