黄浦区中小企业服务系统技术方案（技术标）.docVIP

目录

第一章 概述10

1.1方案摘要及索引 10

1.1.1整体规划和建设模式 12

1.1.2需求分析 12

1.1.3总体架构和系统概要设计 12

1.1.4系统详细设计 13

1.1.5系统运营方案 14

1.1.6项目运行环境设计方案 14

1.1.7安全设计方案 14

1.1.8项目实施、培训与质量管理方案 14

1.1.9售后服务与运维保障方案 15

1.1.10附录 15

1.2系统设计特色 15

1.2.1易信、微信公众账号，信息定向推送更贴心 16

1.2.2多屏互动统一门户，方便快捷享受公共服务 17

1.2.3实现数据大集中，深度挖掘服务数据，建立企业档案 17

1.2.4建立企业运行分析模型，突出黄浦区企业特点 18

1.2.5全面运营监控，支持领导决策 19

1.3工程建设优势 20

1.3.1深厚的业务研究和服务积累，深入理解、准确把握用户需求 20

1.3.2同类系统建设的丰富经验和规范的运营服务体系 21

1.3.3中国电信的资源优势、渠道优势和云运营优势 21

1.4相关著作权汇总表 22

1.5相关成功案例汇总表 24

第二章整体规划和建设模式 26

2.1建设背景 26

2.2建设意义 27

2.2.1上海两化深度融合，促进中小企业健康发展 27

2.2.2提升政府服务中小企业的能力 28

2.2.3助力本区中小企业又快又好发展 28

2.2.4优化企业生存环境，打造本区中小企业核心竞争力 28

2.3建设原则 29

2.3.1统筹规划，分步实施 29

2.3.2需求主导，突出重点 29

2.3.3继承整合，一站服务 29

2.3.4多屏互动，方便快捷 29

2.3.5运营服务，体验加速 30

2.3.6运营监控，动态决策 30

2.3.7统一标准，保障安全 30

2.4本项目建设目标 31

2.4.1总体目标 31

2.4.2基础目标 31

建立区中小企业及时了解8大类服务信息的“第一窗口”31

整合政府及社会公共服务资源，建立解决区中小企业服务

诉求的“主渠道” 31

采集整合建立中小企业数据库 32

实现对区中小企业运行和发展情况的监测，支持政府决策32

继承整合，建立服务黄浦区中小企业的政府网站 32

探索区中小企业公共服务的运营机制 32

建立标准规范体系和安全保障体系 33

2.4.3提升目标 33

实现统一门户的多屏互动，方便快捷享受公共服务 33

易信微信公众平台实现公共服务的精准推送 33

打造运营监控系统，支持领导层的动态决策 34

2.5本项目定位 34

2.6本项目建设范围 35

2.6.1应用覆盖面 35

2.6.2应用模式 35

2.7本项目建设内容 36

2.7.1公共服务信息发布 36

2.7.2诉求直通车服务 36

2.7.3中小企业信息数据采集 36

2.7.4企业经济运行情况分析 37

2.8建设模式 37

2.8.1中长期建设蓝图 38

持续完善区中小企业服务体系 38

加强部门间政策协调 38

积极推动区各类服务平台建设 38

积极探索市场化运作 39

继续培育中小企业服务品牌 39

加强能力建设 39

创新发展模式 39

加大政策扶持 39

完善工作机制 40

0加强指导和宣传 40

1提升服务系统定位 40

2推进中小微企业新一代信息技术应用 40

2.8.2中长期建设和发展路线图 41

第一阶段：“夯实基础、提升服务” 41

第二阶段：“优化资源、提升管理” 42

第三阶段：“提高创新、完善体系” 42

2.9方案设计依据标