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2025年餐饮服务质量监督和保证合同

合同/协议编号：____________

甲方：_______________________

乙方：_______________________

鉴于甲方从事餐饮服务行业，乙方愿意为甲方提供餐饮服务质量监督和保证服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本合同。

本合同旨在明确双方的权利义务，保障餐饮服务质量，提升甲方餐饮品牌形象，增强消费者满意度。甲乙双方应严格履行合同约定，共同推动餐饮行业的发展。

合同目的：

1.对甲方餐饮服务进行全面监督，确保服务质量符合国家相关标准和规定；

2.对发现的问题及时提出整改意见，协助甲方改进服务质量；

3.定期对甲方餐饮服务进行评估，向甲方提供评估报告；

4.维护消费者合法权益，提高消费者满意度。

签订背景：

随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，餐饮行业竞争日益激烈。甲方为提升自身品牌形象，保障消费者权益，特委托乙方提供餐饮服务质量监督和保证服务。乙方具备丰富的行业经验和专业团队，能够为甲方提供全方位的服务。经双方协商一致，达成共识，签订本合同。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方应对甲方餐饮服务进行全面监督，包括但不限于餐饮卫生、食品安全、服务态度、菜品质量等方面。

1.2乙方应定期对甲方餐饮场所进行现场检查，检查内容包括但不限于环境卫生、设施设备、员工培训等。

1.3乙方应建立餐饮服务质量档案，记录甲方餐饮服务情况，并及时向甲方反馈。

1.4乙方应协助甲方开展员工培训，提升员工服务意识和技能。

二、质量标准

2.1乙方应按照国家相关标准和规定，制定餐饮服务质量标准，并监督甲方执行。

2.2甲方餐饮服务应符合食品安全法、餐饮服务食品安全操作规范等相关法律法规。

2.3甲方餐饮服务应满足消费者合理需求，确保食品安全、卫生、营养、美味。

三、价格支付

3.1本合同服务费用为人民币_____元，甲方应于合同签订之日起_____日内支付乙方。

3.2乙方提供的服务如需增加或减少，双方应另行协商确定费用调整方案。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及合作过程中所涉及的商业秘密负有保密义务。

4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或商业秘密。

五、违约责任

5.1如甲方违反本合同约定，未按时支付服务费用，应向乙方支付_____%的违约金。

5.2如乙方违反本合同约定，未履行监督职责，导致甲方餐饮服务质量下降，应向甲方支付_____%的违约金。

5.3如双方因履行本合同发生争议，任何一方均可向人民法院提起诉讼。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同生效及终止

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.2合同期限为_____年，自合同生效之日起计算。

7.3合同期满，如双方无异议，本合同自动续期_____%年。

7.4合同终止前，双方应履行合同约定的各项义务。

八、其他

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

8.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

合同/协议编号：____________

甲方：_______________________

乙方：_______________________

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供餐饮服务质量监督和保证服务。

1.2甲方有权要求乙方提供服务质量评估报告，并针对报告中的问题提出整改要求。

1.3甲方有权对乙方提供的服务提出意见和建议，乙方应及时予以反馈和改进。

1.4甲方有义务向乙方提供必要的资料和条件，以便乙方开展服务质量监督工作。

1.5甲方有义务配合乙方进行现场检查和员工培训工作。

1.6甲方有义务按照合同约定支付服务费用。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权要求甲方提供必要的资料和条件，以便乙方开展服务质量监督工作。

2.2乙方有权对甲方餐饮服务进行全面监督，并提出整改意见。

2.3乙方有权对甲方员工进行培训，提高服务质量。

2.4乙方有权要求甲方及时整改发现的问题，并跟踪整改效果。

2.5乙方有权要求甲方支付服务费用，并在甲方未按时支付时，采取相应的追偿措施。

2.6乙方有义务按照合同约定提供服务质量监督和保证服务。

2.7乙方有义务保守甲方的商业秘密，不得向任何第三方泄露。

2.8乙方有义务在发现甲方餐饮服务不符合标准时，及时向甲方报告并协助整改。

三、合作方式

3.1双方应建立定期沟通机制，至少每季度召开一次会议，讨论服务质量、改进措施