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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版城市监控系统维护与升级服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1城市监控系统概述

2.2系统维护与升级范围

2.3系统维护与升级内容

3.服务期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

3.3服务期限调整

4.服务内容

4.1系统日常维护

4.2系统故障排除

4.3系统升级与更新

4.4技术支持与咨询服务

5.服务质量要求

5.1系统稳定性

5.2系统安全性

5.3系统可用性

5.4系统性能

6.服务费用

6.1服务费用总额

6.2费用支付方式

6.3费用支付时间

7.合同履行

7.1服务方责任

7.2甲方责任

7.3合同履行监督

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约责任处理

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3违反保密责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的责任

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效日期

13.合同附件

13.1附件一：城市监控系统维护与升级服务内容清单

13.2附件二：服务费用明细表

13.3附件三：其他相关文件

14.其他

14.1合同变更

14.2合同解除

14.3合同终止

14.4合同解除后的处理

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1甲方：城市管理局

1.1.2乙方：信息技术有限公司

1.2合同双方地址

1.2.1甲方地址：市区街道号

1.2.2乙方地址：市区街道号

1.3合同双方联系方式

1.3.1甲方联系人：

1.3.2甲方联系电话：138

1.3.3乙方联系人：

1.3.4乙方联系电话：1395678

第二条合同标的

2.1城市监控系统概述

2.1.1监控系统包含城市主要道路、交通要道、公共场所等视频监控点

2.1.2监控系统采用高清数字视频传输技术，实现实时监控和录像存储

2.2系统维护与升级范围

2.2.1系统硬件设备的定期检查、维护和更换

2.2.2系统软件的定期更新和升级

2.2.3系统安全漏洞的修复和防范

2.2.4系统性能优化和功能扩展

2.3系统维护与升级内容

2.3.1硬件设备：服务器、存储设备、网络设备、视频解码器等

2.3.2软件系统：视频监控平台、录像管理系统、用户权限管理等

2.3.3系统接口：与其他系统（如公安、交通等）的数据对接和交互

第三条服务期限

3.1合同开始日期：2025年1月1日

3.2合同结束日期：2025年12月31日

3.3服务期限调整：如需延长或缩短服务期限，双方需提前一个月书面通知对方，并经双方协商一致后，签订补充协议

第四条服务内容

4.1系统日常维护

4.1.1定期对系统设备进行检查，确保设备正常运行

4.1.2对系统软件进行定期检查，确保软件正常运行

4.1.3及时处理系统故障，确保系统稳定运行

4.2系统故障排除

4.2.1接到故障报告后，乙方需在2小时内响应

4.2.2乙方需在12小时内解决故障，确保系统正常运行

4.2.3对无法立即解决的故障，乙方需制定临时解决方案，并尽快修复

4.3系统升级与更新

4.3.1根据甲方需求，乙方负责提供系统升级方案

4.3.2升级过程需确保系统稳定性和数据安全

4.3.3升级完成后，乙方需进行测试，确保系统正常运行

4.4技术支持与咨询服务

4.4.1乙方提供724小时技术支持，确保甲方随时解决系统问题

4.4.2乙方定期对甲方进行系统使用培训，提高甲方操作水平

4.4.3乙方定期提供系统运行报告，为甲方提供决策依据

第五条服务质量要求

5.1系统稳定性：系统运行稳定，故障率低于0.1%

5.2系统安全性：系统安全防护措施完善，确保数据安全

5.3系统可用性：系统正常运行，录像存储完整，不影响监控效果

5.4系统性能：系统响应速度快，能满足甲方日常使用需求

第六条服务费用

6.1服务费用总额：人民币万元整

6.2费用支付方式：甲方按季度支付，乙方开具增值税专用发票

6.3费用支付时间：每个季度第一个月的15日前支付上季度服务费用