眼镜店新员工专业知识培训.pptx

眼镜店新员工专业知识培训

;员工培训内容概要;顾客进门;基础视光学知识;眼球;屈光系统各主要器官名称及功能;屈光不正和老花;老花的规律;处方阅读;处方换算;顾客进门“三把斧”

——留住顾客的必备武器;销售;眼镜架各组成部分的名称

;镜架的分类;镜架的尺寸;式样差不多的眼镜，价格却差这么多？;影响镜架价格的因素：;镜架材料;材料;纯钛镜架：Puretitan、P-T、Ti-P

全钛镜架：100%Titan、AllTitan

包金：GF

镀金：GP

Ｋ金

;制造工艺;电镀（金属镜架）;品牌;镜片知识学习重点;折射率;光学中心;屈光度;中心厚度;;阿贝数和色散系数;加膜——膜层种类和作用;透光率;ADD——下加光;镜片综合性能比较;天然材料--天然水晶镜片

玻璃材料--玻璃镜片

塑料材料--树脂镜片

PC镜片;玻璃片;树脂镜片;特殊镜片;非球面镜片适用人群;非球面镜片优点;染色树脂片;出售变色片的注意要点;偏光镜片;双光镜片;渐进多焦点镜片;中老年渐进多焦点镜片取镜注意事项;主要镜片知名品牌;沟通;一、根据处方推荐镜框与镜架时注意事项

二、怎样使镜片显得更薄

三、配车房片时注意事项;1、板材镜架避免配非球面镜片;2、有些无框架不适合高度数;3、小心一些板材半框架;4、不是所有的无框架都可以任意改造型;5、这样的无框架可以改变较多造型;6、同样不适合高度数的金属钢片半框架;7、半框架配镜片慎选;8、配染色片要注意;9、注意镜框的尺寸;10、这种无框也要留神;怎样让顾客配的镜片显得更薄;1、选择更高折射率的镜片;2、选择小镜框;3、定做镜片尺寸(仅限远视镜片);4、慎选无框架;5、推荐非球面镜片;6、注意顾客瞳距;7、不要过分吹嘘镜片薄;8、加工要下功夫;在定制车房片的时候鼓励顾客加膜;总结经验，逐步成长;如何提高零售店的业绩;销售四大“法宝”;微笑;倾听;赞美;双向沟通;其它的技巧;顾客最讨厌的营业员！;销售额=进店人数×成交率×成交单价;假设：;提高销售额时，有三个途径：;增加进店人数;如何提高成交率;试想一下顾客到我们店里，看了一圈，销售员也接待了，甚至还验了光，顾客仍不购买而扭头走??，会是什么原因呢？;列出可能的原因;顾客原本不想买眼镜;顾客挑选不到满意的眼镜;绝对的贵和相对的贵;提高客单价的要素之一;提高客单价的要素之二;提高客单价的要素之三;提高客单价的要素之四;提高客单价的要素之七;提高客单价的要素之五;提高客单价的要素之六;提高客单价的要素之八;当成交率和成交单价发生矛盾时！;在接待先看商品顾客时“金规戒律”;开单时应注意;顾客接待;推荐时应注意;商品选定后确认光度时注意事项;顾客接待;接待几种特殊顾客时注意要点;学生配镜注意要点;老年人配镜注意要点;近视眼想配太阳镜有几种搭配