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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版信息系统基础运维服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务范围

2.1服务内容概述

2.2服务项目列表

2.3服务区域

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务结束日期

3.3服务期限延长

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务质量标准

5.1服务质量要求

5.2服务质量考核标准

5.3服务质量改进措施

6.服务交付

6.1服务交付时间

6.2服务交付方式

6.3服务交付地点

7.服务验收

7.1验收标准

7.2验收流程

7.3验收结果处理

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的处理

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更后的处理

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

13.3合同终止后的处理

14.其他约定

14.1通知方式

14.2合同附件

14.3合同生效及终止

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1服务方名称：[服务方全称]

1.1.2客户方名称：[客户方全称]

1.2合同双方地址

1.2.1服务方地址：[服务方详细地址]

1.2.2客户方地址：[客户方详细地址]

1.3合同双方联系方式

1.3.1服务方联系方式：[服务方联系人姓名]，电话：[服务方联系电话]，邮箱：[服务方联系邮箱]

1.3.2客户方联系方式：[客户方联系人姓名]，电话：[客户方联系电话]，邮箱：[客户方联系邮箱]

2.服务范围

2.1服务内容概述

2.1.1.1系统监控

2.1.1.2故障排除

2.1.1.3系统性能优化

2.1.1.4系统升级与维护

2.2服务项目列表

2.2.1系统监控：包括实时监控系统运行状态、性能指标、资源使用情况等。

2.2.2故障排除：对系统故障进行定位、分析和修复。

2.2.3系统性能优化：提升系统响应速度、稳定性和安全性。

2.2.4系统升级与维护：定期进行系统升级和日常维护工作。

2.3服务区域

2.3.1服务范围限于客户方指定的信息系统所在区域。

3.服务期限

3.1服务起始日期：[服务起始日期]

3.2服务结束日期：[服务结束日期]

3.3服务期限延长

3.3.1如需延长服务期限，双方应提前[提前通知天数]天书面通知对方。

4.服务费用

4.1服务费用总额：[服务费用总额]

4.2费用支付方式

4.2.1客户方应按月支付服务费用。

4.2.2支付方式：[支付方式，如银行转账、支票等]

4.3费用支付时间

4.3.1每月[支付日]前支付当月服务费用。

5.服务质量标准

5.1服务质量要求

5.1.1服务方应确保信息系统正常运行，故障响应时间不超过[故障响应时间]。

5.1.2系统可用性不低于[系统可用性百分比]。

5.2服务质量考核标准

5.2.1服务方每月向客户方提交服务质量报告。

5.2.2考核标准包括但不限于系统运行状态、故障处理时间、客户满意度等。

5.3服务质量改进措施

5.3.1服务方根据考核结果制定改进措施，并及时实施。

6.服务交付

6.1服务交付时间

6.1.1服务方应在[服务交付时间]内完成服务项目。

6.2服务交付方式

6.2.1服务方通过远程方式提供服务。

6.2.2如需现场服务，服务方应提前[提前通知天数]天通知客户方。

6.3服务交付地点

6.3.1服务交付地点为客户方指定的信息系统所在区域。

7.服务验收

7.1验收标准

7.1.1服务方应按照合同约定完成服务项目。

7.1.2客户方应按照验收标准对服务进行验收。

7.2验收流程

7.2.1客户方在收到服务方提供的服务后，应在[验收期限]内完成验收。

7.2.2验收不合格的，服务方应在[整改期限]内进行整改。

7.3验收结果处理

7.3.1验收合格，双方签署验收合格证明。

7.3.2验收不合格，