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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024年综合技术支援和维护合同
本合同目录一览
第一条合同主体及定义
1.1合同双方
1.2合同标的
1.3技术支援和维护服务
第二条服务内容
2.1技术支援服务
2.2维护服务
2.3服务时间
第三条服务地点
3.1服务地点
第四条服务期限
4.1合同开始日期
4.2合同结束日期
第五条技术支援和维护人员
5.1技术支援人员
5.2维护人员
第六条技术支援和维护标准
6.1技术支援响应时间
6.2维护服务完成时间
第七条服务费用
7.1服务费用计算
7.2服务费用支付方式
7.3服务费用调整
第八条保密条款
8.1保密信息
8.2保密义务
8.3保密期限
第九条违约责任
9.1违约行为
9.2违约责任
第十条争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决地点
第十一条合同的解除和终止
11.1合同解除
11.2合同终止
第十二条一般条款
12.1合同修改
12.2合同转让
12.3法律适用
12.4合同语言
第十三条附加条款
13.1附加服务
13.2附加费用
第十四条合同的签署和生效
14.1签署日期
14.2合同生效日期
第一部分：合同如下：
第一条合同主体及定义
1.1合同双方
1.2合同标的
本合同标的为乙方提供给甲方的2024年综合技术支援和维护服务。
1.3技术支援和维护服务
技术支援服务包括但不限于：
（1）对甲方现有信息系统进行日常运维管理；
（2）为甲方提供技术咨询和建议；
（3）为甲方员工提供培训服务；
（4）协助甲方解决技术问题。
维护服务包括但不限于：
（1）定期对甲方的信息系统进行巡检和维护；
（2）对甲方信息系统出现的故障进行及时修复；
（3）为甲方提供系统升级和优化服务。
第二条服务内容
2.1技术支援服务
乙方应在接到甲方请求后的8小时内响应，并尽快提供解决办法。
2.2维护服务
乙方应在接到甲方信息系统故障通知后的24小时内到达现场进行维修，确保甲方信息系统正常运行。
2.3服务时间
乙方提供技术支援和维护服务的时间为每周一至周五，每天8小时，法定节假日及公休日除外。
第三条服务地点
3.1服务地点
乙方应在甲方指定的地点提供技术支援和维护服务。
第四条服务期限
4.1合同开始日期
本合同自双方签字盖章之日起生效，合同开始日期为2024年1月1日。
4.2合同结束日期
本合同至2024年12月31日结束。
第五条技术支援和维护人员
5.1技术支援人员
乙方应指派具有丰富经验的技术人员为甲方提供技术支援服务。
5.2维护人员
乙方应指派具备专业技能的维护人员为甲方提供维护服务。
第六条技术支援和维护标准
6.1技术支援响应时间
乙方在接到甲方请求后的8小时内响应，并尽快提供解决办法。
6.2维护服务完成时间
乙方在接到甲方信息系统故障通知后的24小时内到达现场进行维修，确保甲方信息系统正常运行。
6.3服务质量
乙方应按照甲方的要求，确保技术支援和维护服务的质量，满足甲方的需求。
第七条服务费用
7.1服务费用计算
本合同的服务费用根据乙方提供的技术支援和维护服务的数量和质量进行计算。
7.2服务费用支付方式
甲方按照双方约定的周期向乙方支付服务费用。
7.3服务费用调整
如遇市场行情变化，乙方有权在合同到期前30天书面通知甲方调整服务费用。
第八条保密条款
8.1保密信息
保密信息是指在合同履行过程中，甲方提供给乙方，或者乙方在提供服务过程中产生的，未经甲方同意不得向第三方泄露的信息。保密信息包括但不限于：甲方业务数据、甲方员工信息、甲方技术资料等。
8.2保密义务
乙方应对甲方的保密信息承担保密义务，不得泄露给任何第三方。除非依法应当向行政机关、司法机关提供的情况外，未经甲方同意，乙方不得向任何第三方透露保密信息。
8.3保密期限
保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
第九条违约责任
9.1违约行为
违约行为包括但不限于：乙方未按照约定时间提供服务；乙方提供的服务质量不符合约定；乙方泄露甲方保密信息。
9.2违约责任
乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的5%。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。
第十条争议解决
10.1争议解决方式
双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。
10.2
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