二零二五版全新合同it运维服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五版全新合同it运维服务合同

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容描述

1.服务项目

乙方将为甲方提供IT运维服务，包括但不限于系统监控、故障排除、数据备份与恢复、网络安全防护等。

2.服务标准

乙方提供的服务应满足甲方业务需求，确保系统稳定运行，响应时间符合甲方要求。

乙方保证在接到故障报告后，在______小时内响应，并在______小时内解决一般故障，重大故障在______小时内解决。

二、服务数量与价格

1.服务数量

乙方将为甲方提供______个月的IT运维服务。

2.服务单价与总价

IT运维服务的单价为______元/月，合同总价为______元（大写：______）。

三、服务时间与地点

1.服务时间

乙方提供24小时不间断服务，节假日及国家法定假日除外。

2.服务地点

乙方在甲方指定的办公地点提供服务，如需到现场服务，需提前与甲方沟通并取得同意。

四、服务保障与违约责任

1.服务保障

乙方保证提供的服务质量，如因乙方原因导致服务中断或故障，乙方应立即采取措施予以修复，并承担由此产生的损失。

乙方应定期对服务进行评估，确保服务质量符合甲方要求。

2.违约责任

如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、终止合同等。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权要求乙方按照约定的服务内容和标准提供服务。

有权对乙方提供的服务质量进行监督，并提出改进意见。

义务：

按照合同约定支付服务费用。

提供乙方完成服务所需的相关资源和配合。

2.乙方权利与义务

权利：

按照合同约定获得服务费用。

在甲方提供的信息准确完整的前提下，有权要求甲方按照约定的服务要求提供服务。

义务：

按照合同约定提供高质量的IT运维服务。

对甲方提供的信息保密，不得泄露给第三方。

六、服务交付与验收

1.服务交付

乙方应在合同约定的服务期内完成所有服务项目的交付。

乙方应在服务交付后向甲方提供服务报告，包括服务内容、执行情况、存在问题及解决方案等。

2.服务验收

甲方应在服务交付后的______个工作日内对服务进行验收，并以书面形式确认服务验收结果。

如甲方对服务验收不合格，应在验收后______个工作日内向乙方提出，乙方应在接到通知后______个工作日内进行整改。

七、费用支付与结算

1.费用支付

甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。

甲方应在服务交付并经验收合格后支付相应的费用。

2.结算

合同执行完毕后，双方应进行结算，确认实际服务费用，并按照结算结果进行支付。

八、争议解决与保密条款

1.争议解决

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.保密条款

双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

九、合同的变更与解除

1.变更

本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。

十一、争议解决

1.协商

本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。

2.诉讼

若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。

十二、保密条款

1.保密内容

双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其