DB13_T5034-2019_全域旅游公共服务体系建设指南_河北省.docxVIP

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DB13

A12

河北省地方标准

DB13/T5034—2019

全域旅游公共服务体系建设指南

河北省市场监督管理局

发布

DB13/T5034—2019

目次

前言.................................................................................II

引言................................................................................III

1

范围...............................................................................1

规范性引用文件.....................................................................1

术语和定义.........................................................................1

总体要求...........................................................................2

旅游交通服务.......................................................................2

旅游信息服务.......................................................................5

旅游环境服务.......................................................................6

旅游安全服务.......................................................................8

旅游行政服务......................................................................10

智慧旅游.........................................................................11

旅游公共服务管理.................................................................12

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I

DB13/T5034—2019

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由河北省文化和旅游厅提出并归口。

本标准起草单位：河北省文化和旅游厅、北京华汉旅规划设计研究院有限公司。

本标准主要起草人：任海峰、解红社、张新超、代改珍、曾博伟、张燕渤、夏云山、尹海红、李

亚丽、汪金亮、贾宝林、任书豪、柯爱林、韩超男、王丽娜。

II

DB13/T5034—2019

引言

为科学构建全域旅游公共服务体系，提升河北省旅游公共服务品质，特制定本标准。

III

DB13/T5034—2019

全域旅游公共服务体系建设指南

1

范围

本标准规定了全域旅游公共服务中交通、信息、环境、安全、行政等服务，智慧旅游、旅游公共

服务管理等基本要求。

本标准适用于全域旅游公共服务体系建设。

2

规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB5768

道路交通标志标线

GB/T10001

GB/T15971

GB/T18973

GB/T26354

GB/T31381

GB/T31383

GB/T31384

GB/T31710

GB50763

标志用公共信息图形符号

导游服务规范

旅游厕所质量等级的划分与评定

旅游信息咨询中心设置与服务规范

城市旅游集散中心等级划分与评定

旅游景区游客中心设置与服务规范

旅游景区公共信息导向系统设置原则与要求

休闲露营地建设与服务规范

无障碍设计规范

LB/T035

绿道旅游设施及服务规范

景区游客高峰时段应对规范

3

将一定区域作为完整的旅游目的地，以旅游业为优势产业，进行统一规划布局，公共服务优化、

旅游公共服务publicservicefortourist

由政府职能部门和其他社会、经济组织为国内外游客提供的基础性、非