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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版it维护合同通用2

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2服务范围

1.3合同期限

1.4费用与支付

1.5术语与定义

2.服务提供

2.1服务内容

2.2服务标准

2.3服务时间

2.4服务人员

2.5服务保障

3.技术支持

3.1技术支持范围

3.2技术支持方式

3.3技术支持响应时间

3.4技术支持人员资质

4.故障处理

4.1故障报告

4.2故障响应

4.3故障修复

4.4故障记录

5.数据备份与恢复

5.1数据备份频率

5.2数据备份方式

5.3数据恢复流程

5.4数据恢复时间

6.安全管理

6.1安全策略

6.2安全措施

6.3安全监控

6.4安全事件处理

7.系统升级与维护

7.1系统升级计划

7.2系统维护内容

7.3系统维护周期

7.4系统维护记录

8.培训与技术支持

8.1培训内容

8.2培训方式

8.3培训时间

8.4技术支持范围

9.保密条款

9.1保密信息

9.2保密义务

9.3保密期限

9.4违约责任

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决机构

12.合同变更

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3变更通知

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

13.3解除通知

14.其他

14.1合同生效

14.2合同附件

14.3合同份数

14.4合同语言

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

（1）甲方：[甲方全称]

（2）乙方：[乙方全称]

1.2服务范围

（1）乙方将为甲方提供IT维护服务，包括但不限于硬件设备、网络系统、操作系统、应用软件等方面的维护与支持。

（2）服务范围具体包括：硬件设备的巡检、维修、更换；网络系统的监控、故障排除、优化升级；操作系统和应用软件的安装、配置、维护等。

1.3合同期限

（1）本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[合同期限]年。

（2）合同期满前[提前通知时间]，任何一方均可向对方提出终止合同，但需提前[提前通知时间]书面通知对方。

1.4费用与支付

（1）乙方提供IT维护服务的费用为人民币[服务费用]元/年。

（2）甲方应在合同生效之日起[支付时间]内支付首期费用，后续费用按年度支付。

（3）费用支付方式为：银行转账或现金支付。

1.5术语与定义

（1）“IT维护服务”是指乙方根据本合同约定，为甲方提供的硬件设备、网络系统、操作系统、应用软件等方面的维护与支持。

（2）“故障”是指IT系统或设备在正常使用过程中出现的异常情况，影响其正常运行。

（3）“数据备份”是指乙方对甲方重要数据进行定期备份，确保数据安全。

2.服务提供

2.1服务内容

（1）乙方将按照甲方要求，提供IT维护服务，确保甲方IT系统的稳定运行。

（2）乙方负责处理甲方IT系统中的故障，确保故障在[故障处理时间]内得到修复。

2.2服务标准

（1）乙方应确保提供的IT维护服务质量达到行业标准。

（2）乙方应按照甲方要求，提供专业的技术支持，确保甲方IT系统的正常运行。

2.3服务时间

（1）乙方提供IT维护服务的时间为每周一至周日，全天候服务。

（2）乙方应确保在[服务响应时间]内对甲方提出的故障进行处理。

2.4服务人员

（1）乙方应指派具备相关资质的技术人员为甲方提供IT维护服务。

（2）乙方应确保服务人员的专业能力和服务态度。

2.5服务保障

（1）乙方应建立健全IT维护服务管理制度，确保服务质量和效率。

（2）乙方应定期对服务人员进行培训和考核，提高服务技能。

3.技术支持

3.1技术支