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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025完整的物业管理制度

本合同目录一览

1.物业管理服务范围

1.1物业共用设施设备的管理

1.2公共区域的环境卫生

1.3安全防范措施的实施

1.4绿化养护

1.5公共秩序维护

2.物业管理服务内容

2.1居住小区物业管理

2.2商业物业管理

2.3写字楼物业管理

2.4公共设施物业管理

3.物业管理服务标准

3.1服务质量标准

3.2服务效率标准

3.3服务态度标准

3.4服务安全标准

4.物业管理费用

4.1费用构成

4.2收费标准

4.3收费方式

4.4费用调整机制

5.物业管理合同期限

5.1合同签订

5.2合同期限

5.3合同续签

5.4合同解除

6.物业管理责任

6.1物业管理方的责任

6.2业主的责任

6.3第三方的责任

7.物业管理监督

7.1监督机构

7.2监督内容

7.3监督方式

7.4监督结果处理

8.物业管理纠纷处理

8.1纠纷解决方式

8.2纠纷处理流程

8.3纠纷处理时限

8.4纠纷处理费用

9.物业管理信息公开

9.1信息公开内容

9.2信息公开方式

9.3信息公开时限

9.4信息公开责任

10.物业管理档案管理

10.1档案管理范围

10.2档案管理制度

10.3档案保管要求

10.4档案查阅规定

11.物业管理服务保障

11.1服务保障措施

11.2服务保障责任

11.3服务保障效果

11.4服务保障期限

12.物业管理其他事项

12.1物业使用规定

12.2物业维护责任

12.3物业设施更新改造

12.4物业管理合作与协调

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止程序

13.4合同终止后果

14.合同附件与补充

14.1附件内容

14.2补充条款

14.3附件与补充条款的效力

第一部分：合同如下：

1.物业管理服务范围

1.1物业共用设施设备的管理

1.1.1水电气的日常维护与管理

1.1.2电梯、消防设施的定期检查与维护

1.1.3中央空调、供暖系统的运行与管理

1.1.4电梯困人、消防报警等应急事件的处理

1.2公共区域的环境卫生

1.2.1公共区域的清扫、垃圾清运

1.2.2绿化带的养护与修剪

1.2.3垃圾分类指导与实施

1.2.4室外公共设施的清洁与保养

1.3安全防范措施的实施

1.3.124小时安保人员的配置与巡逻

1.3.2安全监控系统的运行与维护

1.3.3应急预案的制定与演练

1.3.4入住、装修等安全检查

1.4绿化养护

1.4.1绿化植物的生长周期管理

1.4.2绿化植物的施肥与灌溉

1.4.3绿化植物病虫害防治

1.4.4绿化景观的定期更新与维护

1.5公共秩序维护

1.5.1公共秩序的宣传与教育

1.5.2违规行为的制止与处理

1.5.3业主大会、业主委员会的协助与支持

1.5.4公共设施的合理使用与保护

2.物业管理服务内容

2.1居住小区物业管理

2.1.1居住小区的环境卫生管理

2.1.2居住小区的安全防范管理

2.1.3居住小区的绿化养护管理

2.1.4居住小区的公共设施维护管理

2.2商业物业管理

2.2.1商业场所的清洁与保养

2.2.2商业场所的安全管理

2.2.3商业场所的设施设备维护

2.2.4商业场所的公共秩序维护

2.3写字楼物业管理

2.3.1写字楼的日常保洁与维护

2.3.2写字楼的安全保卫与监控

2.3.3写字楼的设施设备管理

2.3.4写字楼的客户服务与沟通

2.4公共设施物业管理

2.4.1公共设施的日常运营与管理

2.4.2公共设施的维护与维修

2.4.3公共设施的更新改造

2.4.4公共设施的收费与收益管理

3.物业管理服务标准

3.1服务质量标准

3.1.1服务质量指标

3.1.2服务质量监督与评价

3.1.3服务质量改进措施

3.2服务效率标准

3.2.1服务响应时间

3.2.2服务处理时间

3.2.3服务满意度调查

3.3服务态度标准

3.3.1服务人员仪容仪表

3.3.2服务人员言行举止

3.3.3服务人员培训与考核

3.4服务安全标准

3.4.1安全管理制度

3.4.2安全防护措施

3.4.3安全事故处理程序

4.物业管理费用

4.1费用构成

4.1.1物业管理费

4.1.2