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酒店客房(Fang)服务员清扫卫生操作规范;学(Xue)习目标;客房(Fang)清洁;客房清扫准备工(Gong)作;房(Fang)务车的摆放;到客房服务中心签领
到楼(Lou)层服务台签领;走客房(走房)CheckoutCO
住客房(住房)OccupiedOCC
长住房(长包房)LongStayingGuestLSG
贵宾房VeryImportantPersonVIP
空房VacantV
维修房OutofOrderOOO
请即(Ji)打扫房MakeUpRoomMUR
未清扫房VacantDirtyVD
;一般清扫顺(Shun)序：
MUR—客人口头交代要打扫的房间–服务台指示打扫的房间–C/O–VIP–OCC–V
酒店可以根据自身经营状况来制定清扫顺序;;客房清扫的(De)基本方法:;不同房(Fang)间的清扫程序;进:敲门,按门铃,反应,开锁,开门,挂牌,开总电开关,填表,调节空调,拉开窗帘
撤:撤房间物品,撤床上用品,撤卫??间物品
铺:带入干净布草,铺床
抹:取抹布,抹门铃,抹房门,抹百叶门,抹衣柜(Gui),抹行李架,抹梳妆镜,抹组合柜,抹写字椅,抹电视机,抹冰箱,抹落地灯,抹茶几,抹沙发椅,抹壶具,抹挂画,抹床头灯,抹床头挡板,抹床头柜,抹空调调节板.抹卫生间门,抹房间电器总开关板,抹地脚线;洗:带4块抹布进卫生间,再喷”三缸”,清洁脸盆,浴缸,清洗马桶,消毒”三缸”,冲地漏,抹地板,取走清洁蓝
补:补房间用品,补卫生间物品,
吸:开启机器,洗尘,关机,收线,摆放
检:检查房间,检查卫生间,关总(Zong)电开关,关房门,取牌,填表
;住客房(OCC)的清扫程序:(与
走(Zou)客房的基本相同);长住客房(LGS)的清扫程(Cheng)序:(与走客房的基本相同);空房(V)的清(Qing)扫程序:;房间的小整理服务程(Cheng)序:;客房的消毒(Du)工作;常用的消(Xiao)毒方法:;客房清扫的基本技(Ji)能;撤床上用品操(Cao)作;夜床服务程序(一般晚上(Shang)18:00以后);开夜床的操(Cao)作;开夜床的(De)操作;开夜床(Chuang)注意事项:;开夜床(Chuang)地要求:;内容总(Zong)结
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