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ICS03.080.99
CCSA16
团体标准
T/ZSM0014—2022
台
平
息
老旧小区物业管理和服务规范
信
Managementandservicespecificationforpropertyinoldresidential
areas
准
标
体
团
国
全
2022-12-16发布2022-12-30实施
浙江省计量与标准化学会发布
T/ZSM0014—2022
目次
前言II
台
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
平
4管理模式1
5管理要求1
息
5.1基本要求2
5.2人员要求2
5.3管理制度2
6服务内容2
信
6.1综合服务2
6.2秩序维护2
6.3绿化养护3
准
6.4公共配套设施维护3
6.5清洁卫生3
6.6矛盾调处3
6.7有偿服务3
标
7评价改进3
7.1服务评价3
7.2持续改进4
体
参考文献5
团
国
全
I
T/ZSM0014—2022
前言台
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由杭州市拱墅区住宅小区居委会、业委会、物业三方协同治理工作领导小组办公室提出。
平
本文件由浙江省计量与标
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