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连锁美容院管理制度及标准

目录

第一章：企业文化概要1

第二章：企业管理大纲2

第三章：组织计原则3

第四章：人事管理制度5

第五章：考勤管理制度14

第六章：员工奖惩制度15

第七章：员工工作守则17

第八章：卫生管理制度25

第九章：财务管理制度28

第十章：固定资产管理制度29

第十一章：库存管理制度29

第十二章：物耗管理制度30

第十三章：顾客管理制度30

第十四章：顾客投诉管理制度32

第十五章：员工培训制度32

XXX美容院管理制度

第一章企业文化

一、宣传理念：

美丽人生，从XXX开始.

二、美肤理念：

XXX品牌倡导“自然、健康、安全”的美容美肤理念。

三、服务理念：

XXX秉承健康之美的服务理念，以其天然品质和优良功效，结合

与时俱进的潮流趋势，为消费者提供优雅、健康、和谐的XXX体验

式服务。

四、合作理念：

合心、合力、共赢

五、发展战略：

立足XXX美容行业，放眼国际化大都市美容市场。坚持继承和

创新并举，吸纳和兼容传统与国际流行美体文化之理念，致力于改善

国人亚健康状态，打造XXX模式连锁美容机构，熔铸XXX美本美体

航母之品牌形象。

第二章.管理大纲

一、为加强XXX企业经营管理，促使美容院管理规范化、工作高

效化、营销高量化、服务优质化和团队和谐化，促进美容院不断发

展壮大，特制订本规章制度.

二、凡加盟XXX企业的所有员工，必须学习、承认并严格遵守

XXX的各项规章制度和相关规定，增强事业心、进取心和责任心，树

立“为促进和提高国人健康水平而努力奋斗”的企业精神.

三、XXX员工人人都是企业形象，全体员工要处处维护XXX企业

形象和企业利益，自觉与损害XXX企业形象和企业利益的行为作斗

争。积极参加XXX组织的各项活动，共建XXX企业文化。

四、XXX企业秉承“人才优化、管理制度化”的现代企业管理理念，不

断完善XXX的经营、管理等体系建，进而提高工作效率，提高经

济效益，提高社会效益，提高XXX综合竞争力。

五、XXX实行“按劳分配”、“多劳多得”的分配制度；鼓励员

工发挥聪明才智，立足岗位做贡献。对XXX突出贡献或对经营管

理提出合理化建议者，将予以奖励和表彰.

六、XXX提倡全体员工岗位学习培训，并适时为员工提供学习、

深造的条件和机会，努力提高员工的综合素质和行业水准；为员工开

辟平等的竞争环境和晋升机会。

七、XXX倡导员工发扬敬业乐群、团结互助、同舟共济的协作精

神，部门之间工作中要加强沟通，密切合作，确保各部门工作序、

顺利开展。

八、XXX员工要爱企如家，时刻树立“与企业同呼吸共命运的责

任感、使命感、紧迫感”，推动XXX企业持续、健康、稳步发展。

四、沟通及时原则。美容院在设计组织的时候，需要考虑到上

级与下级之间的沟通能否及时，比如员工情况能直接向谁反应，

而部门主管情况又应及时和谁沟通,避免出现事不