四课企业活动执行培训洽谈阶段如何写邮件.pptx

;目录;写邮件的目的;用邮件作报告，书面定胜于口头。;理清思路，做过什么，要去做什么，

需要别人做什么。;用于证据，以书面

形式沟通，起争执就

是证据。;用于总结，年终复看邮件,

可以知道自己每天都干了

些什么。;邮件功能的使用;地址栏的使用;回复和转发的使用

Re:回复邮件,邮件中涉及的人都需要回复

在相应的位置，并且包含原文。

只回复一个人是极度不礼貌的。

Fw:转发邮件,需要了解信息人。

最忌讳的不是什么都不写地原文转发，

而是仅仅写个FYI（foryour

information），领导不是你的下属，

FYI的语势是平等的或者是从上到下的。;辅助功能的使用

已读回执:当收件人在阅读邮件是，系统会发送回执给发件人。此项功能在Foxmail/Outlook/闪电邮中作用不大。

优先级:加了感叹号的邮件和红色显示总归会引起收件人的重视，但是发这样的邮件一定要看是否重要和紧急。滥用将导致真正失火了要救，发这种邮件是无济于事。使用之前，需要发件人很好地判断。;签名档的统一

使用公司要求统一的签名档，你的

名字、职位、电话、传真、邮件，

公司的Logo和网址。

客户将可以通过签名和你保持联系;邮件内容的撰写;总结自己干了些什么

自已做了多少≠别人觉得你做了多少

最重要的是——评价一个人的表现取决于后者。

邮件内容上，需要提纲挈领。如果你一定要把自己做的事情事无巨细，请在附件里写。要知道领导的时间远比你的宝贵。;关键要素：背景资料→事情原由→引出问题→分析清晰→解决办法→领导判断。

一个懂得解决问题的才是manager，只会反映问题的不过是staff而已。

如果一封邮件阅读时间超过10分钟，为提高效率，建议改变报告方式，可以改为面对面或电话。在交谈后再写一封确认邮件也不失为一种好方法。;邮件营销-标题设置;增加用户阅读邮件的信心,迅速做出打开邮件详细阅读的决定;客户对于企业品牌信任度

不高的情况下更是重要。;即使用户不阅读邮件内容也会留下一定印象;提高用户在邮件箱中检索邮件时，我们的邮件被搜到的机会;邮件标题字的数量必须控制在8-20个字内。;邮件所添加的附件大小必须控制在2MB以内，如果超过2MB的附件，会对收件人的邮箱容量有影响，会被收件人的公司服务器屏蔽。所以当容量超过2MB时，尽量采取附件压缩或通过网络硬盘进行共享。;Thankyou