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2024年工商管理本科-管理学原理考试历年真题常考点试题带答案

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第I卷

一.综合检测题(共50题)

1.常见的下行沟通有（）。

A.汇报会

B.命令

C.会议纪要

D.年度报告

E.政策陈述

参考答案：BCDE

解析：其形式包括管理政策宣示、备忘录、任务指派、下达指示等。有效的下行沟通并不只是传送命令而已，应能让员工了解公司之政策，计划之内容，并获得员工的信赖、支持，因而得以有效的期待，同时有助于组织决策和计划的控制，达成组织之目标。

考点：沟通,沟通的基本类型

2.依据公平理论对李伟领取奖金后的表现做出解释。

参考答案：我们在管理学中有一公平理论，公平理论认为，员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将自己的收入付出比与相会产生不公平感。可用公式表示如下：个人所得的报酬/个人的贡献=他人所得报酬/他人的贡献。这里的报酬包括物质和精神的，如薪酬、名誉地位、领导的赏识、晋升等；贡献包括体力与脑力的消耗，如贡献出自己的时间、经验、努力、知识、智慧、负责精神、工作态度等。在这里参照对象也很重要，参照对象通常是指个人所在组织中的某些群体或组织外的相近群体。亚当斯密认为，人们是通过寻求人与人之间的社会公平而被激励的。

基于这个理论我们可以看到李伟感觉自己付出的比同事们多所以得到的认可应该比同事们多，但是知道同事们的奖金和大家差不多，感觉自己付出和得到的没有达到自己内心的预期，感觉有失公平，自己没有得到重视，所以才会心情发生变化。

解析：书面解析，稍后推出

考点：激励,激励理论

3.简述西蒙提出的决策标准及原因。

参考答案：（1）强调了决策在管理中的重要性，决策贯穿于管理活动的全过程。

（2）提出了决策的标准。西蒙认为管理中不可能按照最优标准进行决策。在大多数情况下，只能取得“满意的”或“足够好的”决策结果，为此西蒙用“令人满意的原则”代替传统决策理论的“最优化原则”。

（3）明确了决策的程序。西蒙认为决策包括四个主要阶段。

①找出制定决策的理由即搜集情报；

②拟定出各种可供选择的方案；

③从各个备择方案中进行抉择中对已进行的抉择进行评价。这四个阶段是相互交织的。在循环中大圆套小圆。小圆之中还有圆；

④决策的技术。西蒙第一次提出了程序化决策和非程序化决策的概念。并对两类决策的传统技术和现代技术作了总结和比较。

（4）原因，二战后经济科技的大发展，企业间在时空方面的竞争空前激烈，生产管理越来越需要把注意力集中在经营环境的前景预测上，并据此做出正确的经营决策，特别是高层的决策。

解析：书面解析，稍后推出

考点：决策,决策概述

4.随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的（）。

A.政治因素

B.经济因素

C.社会因素

D.技术因素

参考答案：B

解析：一般环境分析

一般环境分析主要通过政治、经济、社会、技术四个方面的因素分析，从提上把我宏观环境，通常称作PEST分析法。

1、政治因素：对组织经营活动具体有世纪与潜在影响的政治力量和有关的法律等。

2、经济因素：分为宏观和微观两类因素。

3、社会因素：指组织所在社会成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平及风俗习惯等因素。主要包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。

4、技术因素：包括那些引起革命性变化的发明，还有企业生产相关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。

考点：组织环境与组织文化,组织环境分析

5.运用相关的激励理论，解释案例中的现象。

参考答案：（1）保健因素：如果员工得到则没有不满，得不到则产生不满，包括政策和管理、

监督、工作条件、人际关系、薪金等。

（2）激励因素：如果员工得到则感到满意，得不到则没有不满，包括成就、认可、艰巨的工作、晋升等。

（3）按照双因素理论，总经理的初衷是将奖金作为激励因素。但由于奖金发放方式存在问题，即平均发放，导致“奖金”这种激励因素转化为保健因素，没有起到应有的激励作用。

（4）当“奖金”转化为保健因素时，一旦取消，必然招致员工的不满，甚至导致抱怨和消极怠工情况的发生。

解析：书面解析，稍后推出

考点：激励,激励理论

6.古典管理理论主要是由以下哪几个学派构成的？（）

A.科学管理理论

B.一般管理理论

C.行政组织理论

D.行为科学理论

E.决策理论

参考答案：ABC

解析：古典管理