售后协议书（2篇）.docxVIP

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售后协议书

甲方（销售方）：____________________

乙方（购买方）：____________________

鉴于甲方为乙方的产品供应商，乙方为甲方的产品购买方，双方为明确售后服务事项，经友好协商，特订立本售后协议书。

一、售后服务范围

1.甲方承诺对所售产品提供以下售后服务：

1.1产品质量保证期内，对产品本身存在的质量问题免费提供维修或更换服务；

1.2提供产品使用、维护、保养等相关咨询服务；

1.3对乙方在使用过程中遇到的问题提供技术支持。

二、售后服务期限

1.甲方为乙方提供售后服务的时间为自产品交付之日起______个月（或年）。

2.售后服务期限自产品交付之日起计算，具体以双方签署的购销合同为准。

三、售后服务流程

1.乙方在售后服务期限内发现产品质量问题，应及时与甲方联系，并提供以下信息：

1.1产品型号、生产日期、购销合同编号等；

1.2故障现象及详细描述；

1.3相关证明材料（如购买凭证、维修记录等）。

2.甲方在收到乙方反馈后，应在______小时内响应，并根据问题性质提供相应的售后服务。

四、售后服务费用

1.在售后服务期限内，甲方对产品本身存在的质量问题免费提供维修或更换服务。

2.若乙方在使用过程中因操作不当等原因