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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

设备售后服务协议书范文二零二五年

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、设备售后服务描述

1.售后服务内容

乙方应对甲方所购买的设备提供全面的售后服务，包括但不限于设备安装、调试、维修、保养等。

乙方应确保所提供的售后服务符合国家相关标准和行业规范。

乙方保证在接到甲方服务请求后的______小时内（具体时长）响应并提供必要的售后服务。

2.售后服务期限

乙方提供的售后服务期限为设备交付之日起______年内（具体时长）。

在售后服务期限内，乙方应保证设备在正常使用条件下，不因乙方提供的售后服务质量问题导致设备故障或性能下降。

二、服务响应与处理

1.服务响应

乙方应设立专门的售后服务，接受甲方关于设备问题的咨询和投诉。

乙方应在接到甲方服务请求后的______小时内（具体时长）安排专业技术人员进行现场或远程服务。

2.服务处理

乙方应按照国家相关标准和行业规范，对甲方提出的设备问题进行及时、有效的处理。

对于乙方责任范围内的设备故障，乙方应免费提供维修服务或更换零部件。

三、服务费用与期限

1.服务费用

乙方提供的售后服务免费，无需甲方支付额外费用。

乙方在提供售后服务过程中产生的合理费用，如交通费、住宿费等，由乙方自行承担。

2.服务期限

乙方提供的售后服务期限为设备交付之日起______年内（具体时长）。

在售后服务期限内，乙方应保证设备在正常使用条件下，不因乙方提供的售后服务质量问题导致设备故障或性能下降。

四、争议解决与保密

1.争议解决

双方因本协议产生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.保密

双方对本协议内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的设备进行检验和验收，如发现设备不符合要求，有权拒收或要求乙方更换。

有权根据设备使用情况提出售后服务需求，但应按照本协议约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接收符合要求的设备，并按照协议约定支付服务费用。

为乙方提供必要的设备信息，以便乙方进行售后服务。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照协议要求提供设备售后服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照协议约定的时间、地点、标准提供设备售后服务。

对甲方提供的与设备相关的信息保密，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在提供服务前应对设备进行检查，确保设备符合协议要求。

甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本协议约定的设备名称、规格、质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如更换服务或改进服务方式等。

七、付款方式与期限

1.预付款

协议签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方协议总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据设备使用进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的售后服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有售后服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付协议总价的尾款，即协议总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受符合要求的售后服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、设备维修费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照协议约定的时间、地点、标准提供售后服务，每逾期一天，应按照协议总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（